Glebas Mišinas, Candy, Reset: per trejus metus norime keturis kartus padidinti augimą

Žinia apie Glebo Mišino paskyrimą CANDI CIS generaliniu direktoriumi tiesiog „susprogdino” žurnalistų bendruomenę. Rašantieji apie buitinę techniką nerimavo dėl galimo bendrovės, kuri anksčiau buvo viena draugiškiausių ir atviriausių bendravimui, politikos pasikeitimo, o rašantieji apie nešiojamuosius kompiuterius, išmaniuosius telefonus ir.d. buvo suglumę dėl šio Glebo Myšino susidomėjimo pokyčio. „Kas yra GLEB?” nerimauja kai kurie, „Kas yra CANDY? – Kiti gūžčioja pečiais. Na, pažiūrėkime, ką Glebas Mišinas mano apie prietaisų rinką ir „CANDY*HOOVERGROUP” vietą joje.

Interviu: Galina Sizikova.

Glebas Mišinas, CANDI NVS generalinis direktorius

GALI, GALI IR TURĖTŲ

„BT:

Ką žinojote anksčiau, ar pasikeitė jūsų nuomonė apie CANDY?? Kaip vertinate bendrovės perspektyvas dabar?

g. MISCHIN: Mano nuomonė labai pasikeitė. Kaip vartotojas žinojau, kad CANDY gamina skalbimo mašinas. Kai prisijungiau prie įmonės ir pamačiau, ką įmonė gali, gali ir turėtų padaryti, supratau, kad jos potencialas yra didžiulis.

Ir tai nėra nepagrįstas teiginys. Apžvelgiau mūsų parduodamų produktų kategorijas, įvertinau, kas siūloma Europoje, ir suprantu, kad Rusijoje galime padaryti bent jau tiek pat ar net daugiau. Juk turime ne tik pardavimo, bet ir savo gamybos įrenginius, ir jei galėsime parduoti tokius kiekius, kad lokalizavimas pasiteisintų, užsiimsime jo plėtra.

Mane stebina lankstumas ir sprendimų priėmimo greitis, palyginti su didelėmis valstybinėmis įmonėmis, kurios dažnai yra pernelyg biurokratiškos. Juk „CANDY” yra šeimos įmonė, kuriai vadovauja du įkūrėjo sūnūs. Dirbant čia praktiškai viskas leidžiama, išskyrus vagystes ir nuostolius akcininkams.

NE TIK SKALBIMO MAŠINOS

„BT:

Daugelis rusų žino apie CANDY, bet tik kaip apie skalbimo mašinų gamintoją. Kaip ketinate pakeisti šį suvokimą, kad padidintumėte klientų susidomėjimą visomis įmonės mašinomis??

g. Mišinas: Užduotis yra labai globali. Skalbimo mašinos yra labai svarbios CANDY, dėl jų bendrovė. Turime daugybę patentų, vidaus gamybos. Šis gaminys buvo įmonės pagrindas, ir jis tebėra pirmaujantis Rusijoje. Tačiau turėtume pristatyti kitas kategorijas ir išpopuliarinti naująjį HOOVER prekės ženklą Rusijoje, kuris užima antrąją vietą Europoje namų priežiūros prietaisų srityje. Turime pakeisti situaciją ir perkelti prekės ženklą į kitą lygį. Akivaizdu, kad šiuo atveju svarbus pardavimų augimas – kuo daugiau žmonių savo namuose naudos HOOVER gaminius, tuo labiau jie taps žinomi. Juk jei naudojant šiuos produktus įgyjama teigiama patirtis, apie tai sužinos bent jau šeima ir visi draugai.

Tačiau taip pat planuojame reklamuoti CANDY ir HOOVER, kurie turi didžiulį potencialą.

PER TREJUS METUS IŠAUGO KETURIS KARTUS

„BT:

Kokių planų bendrovė turi Rusijos rinkoje?? Kokia yra „Sandy HOOVER GROUP” padėtis Europoje??

g. Mišinas: Per trejus metus norime išaugti daugiau nei keturis kartus. Plėtros būdai yra tokie: pirma, aktyviai dalyvauti HOOVER, antra, pristatyti sritis, kurios Rusijoje mažai žinomos, ir trečia, plėtoti populiarias kategorijas.

Verslas šiame sektoriuje yra labai geras. Praėjusį mėnesį, palyginti su 2023 m. birželiu, buitinės technikos segmentas išaugo 16 proc. Vargu ar kuri kita rinka gali pasigirti tokiais skaičiais. Tai labai geras metas pristatyti naujus produktus ir plėsti savo įmonę.

Mūsų tikslai labai ambicingi: norime užimti ne mažiau kaip 15 % skalbyklių, džiovyklių ir indaplovių rinkos, 10 % mažų prietaisų ir bent 5 % virtuvės prietaisų rinkos. Jei tai pasieksime, galėsime padidinti savo apimtis, nes mūsų valdymo planuose.

„CANDY European” vadovybė turi labai ambicingų tikslų. Iki 2023 m. bendrovė nori padvigubinti savo pasaulinę apyvartą. „CANDY” yra labai didelė įmonė pagal Europos standartus. Apyvarta siekia milijardą eurų, o iki 2023 m. siekiame ją padvigubinti!

Manau, kad su tokia komanda, kokią turime dabar, ir tokia motyvacija, kokią turime, pasieksime savo tikslus ir galėsime pasirodyti dar geriau nei Europos atstovai. Ypač todėl, kad čia turime aukštos klasės, 100 % kontroliuojamos kokybės gamyklą, kuri eksportuojama į Europą ir yra labai paklausi. Savo gamykloje taip pat gaminame gaminius savo partneriams, kurie juos parduoda su savo prekės ženklu. Tai rodo pasitikėjimą, nes jie pasirinko mūsų gamyklą iš daugelio Rusijos gamyklų.

FABRICALLY

„BT”:

Taip, kaip dabar sekasi bendrovės gamykloje Viatkoje??

g. Mišinas: Mums trūksta skalbimo mašinų; neturime pakankamai to, ką gaminame, nes dalis mūsų gaminių eksportuojama į Europą. Tai ne tik siauros skalbyklės – tai visas spektras, nors, žinoma, bestseleris yra „Aquamatic” po kriaukle. Deramės su vadovybe, kad dabar nebeeksportuotume ir visus gatavus produktus parduotume vidaus rinkoje. Paklausa yra didžiulė.

Mūsų kokybės standartai yra aukštesni nei konkurentų. Atvykusį iš kitos pramonės šakos, mane nustebino kokybės kontrolės lygis – tai 100 proc. Ankstesniame darbe to nebuvo. CANDY yra produktų kokybės lyderė. Nežinau, ką jūs randate kituose prekės ženkluose, ko neturime mes, tačiau mūsų produktai yra prieinami daugeliui gyventojų.

Pagrindinė gamybos Rusijoje problema – tiekėjų patikimumas. Turime patys gaminti daiktus, kuriuos būtų daug pigiau atsivežti iš specializuotos gamybos, bet arba tokios gamybos nėra, arba yra toks procentas broko, kad… Priversti viską daryti gamykloje, pradedant štampavimu, nors akivaizdu, kad tikslingiau būtų pirkti gatavus komponentus.

TOKIE SKIRTINGI, BET GLAUDŽIAI SUSIGLAUDĘ

„BT:

Šį pavasarį HOOVER skalbimo mašinomis pradėta prekiauti Rusijoje. Ar jūsų du prekių ženklai nekonkuruoja toje pačioje kategorijoje??

g. MISHIN: Tai, kad atstovaujama dviem prekės ženklams, yra tam tikras prieštaravimas, nes akivaizdu, kad būtų lengviau dirbti su vienu. Bendroji plėtros strategija yra tokia: CANDY – didelių prietaisų, HOOVER – namų priežiūros prietaisų ir Premium segmento didelių prietaisų.

Mano tikslas nėra parduoti HOOVER skalbimo mašinas. Iš esmės, jei yra tam tikrų HOOVER savybių, kurių neturi CANDY, tuomet šį segmentą pakeičiame HOOVER, kurio gaminiai yra brangesni. Vis dėlto mes nenorime pardavinėti saldainių pigiau nei visi kiti, anaiptol. Svarbiausia – patirtis naudojant. Dėl to CANDY prekės ženklas yra 77 % atpažįstamas, tačiau mūsų tikslas – tapti pirmuoju prekės ženklu pagal atpažįstamumą. Jei darysime tai, ką esame suplanavę, prekės ženklo žinomumas didės proporcingai mūsų augimui. Tas pats ir su HOOVER. Dabar prekės ženklo žinomumas Rusijoje siekia apie 14 proc. Jis labai mažas. Tačiau po dvejų ar trejų metų tai pasikeis.

Mūsų uždavinys – sukurti prekės ženklą, kuris būtų patraukliausias kainos ir kokybės arba kainos ir galimybių santykio požiūriu. Nenorime parduoti pigiai, norime, kad tam tikrą biudžetą turintys žmonės galėtų nusipirkti puikią skalbyklę už tokį biudžetą, kokį gali skirti.

„BT”:

Kaip manote, kuo HOOVER prekės ženklas skiriasi nuo CANDY prekės ženklo??

g. HOOVER: HOOVER yra namų priežiūros specialistas, turime daug patentų šioje srityje. HOOVER yra aukščiausios klasės prekės ženklas Europoje – ne pagal kainą, o pagal galimybes. Šis metodas suteikia vartotojui daugiau funkcijų, tai yra aukščiausios kokybės. HOOVER Rusijoje kol kas yra nedidelis buitinis prietaisas. Jei matome, kad yra klientų segmentas, kuriam trūksta CANDY prietaiso galimybių, galime jiems pasiūlyti itin modernų HOOVER. Deja, Rusijoje perkamoji galia yra maža. Kyla klausimas, ar vartotojas yra pasirengęs išleisti daugiau pinigų nei turi buitinei technikai: taupyti, imti paskolą, kad įsigytų aukštųjų technologijų prietaisą, kuris veiks ilgesnį laiką?

Prekės ženklą HOOVER, kuris dar nėra gerai žinomas visuose segmentuose, vienu metu reklamuoti yra brangu. Tikslingiau didinti jos populiarumą „namų priežiūros prietaisų” kategorijoje, padaryti ją žinomą, o tada jau siūlyti savo gaminius kituose segmentuose.

ŠALDYTUVAS KEIČIA GYVENAMĄJĄ VIETĄ

„BT:

Kaip sekasi gaminti SANDY šaldytuvus?

g. MIŠINAS: Deja, nepavyko pasiekti tokio masto, kuris pateisintų gamybą, ir linija Viatkoje buvo uždaryta. Vadovybė priėmė kitokį sprendimą. Pasirašėme susitarimą su didžiule gamykla Kinijoje, kuri gamina 40 mln. šaldytuvų per metus. SANDY šaldytuvai bus parduodami nuo 2023 m. pavasario. Esant tokiai gamybos apimčiai, kaina bus konkurencinga.

Norime, kad mūsų pardavimo partneriai pasiūlytų, kokie šaldytuvai juos domina ir bus paklausūs. Šiems klausimams aptarti planuojama apsilankyti gamyklose. Lūkesčiai dideli, nes planuotą augimą be šaldytuvų pasiekti labai sunku.

ŽVILGSNIS Į VIRTUVĘ

„BT:

Kas vyksta su SANDY įmontuojamų prietaisų pardavimais?

g. MISHIN: Įterptiniai prietaisai yra labai perspektyvi tendencija. Kol kas šioje kategorijoje Rusijoje esame labai silpnai atstovaujami – tik 10 % visų mūsų parduodamų įmontuotų sistemų. Norime užimti ne mažiau kaip 5 % visos įmontuojamų prietaisų rinkos

„BT:

Būsima renovacijos programa – tai galimybė gamintojams padidinti pardavimus. Vyriausybės siūlomos įrangos bus atsisakyta 90-95 proc. ir žmonės eis į parduotuves. Ar planuojate kokių nors specialių pasiūlymų persikėlėlėliams??

g. MIŠINAS: Gėda, kad Maskvos vyriausybė leidžia pinigus įrangai, kuri 80-90 proc. bus išmesta, pirkti ir montuoti.

Pasiūlymą tikrai parengsime, kai atvyks pirmoji persikėlėlių banga. Tačiau daug kas priklauso nuo partnerių – tų, kurie parduoda. Būtų paprasčiau, jei Maskvos vyriausybė pasiūlytų žmonėms paskolos ar išsimokėtinai programą, mes mielai dalyvautume tokioje programoje. Turime daug ką pasiūlyti, kalbant apie apimtį. Tačiau iki šiol dėl to nebuvo jokių užklausų.

PAKALBĖKIME APIE TECHNOLOGIJAS

„BT”:

„CANDY” yra viena pirmųjų bendrovių, siūlančių prietaisus su belaidžiu valdymu per NFC arba „WiFi”. Kaip manote, ar tai perspektyvu ir kokios naujos galimybės atsiveria paprastam vartotojui??

g. MISHIN: Turime programėlę, kuri leidžia valdyti prietaisus. Kol vartotojas ribotai naudojasi šiomis galimybėmis, egzistuoja tam tikra inercija, per daugelį metų nusistovėjęs naudojimo scenarijus. Vartotojai dar nesupranta, kodėl jie norėtų naudoti programėlę, pavyzdžiui, skalbimo mašinai valdyti. Paprastai viskas vyksta taip: įkišate skalbinius, įjungiate programą, geras skalbimas – super, blogas skalbimas – blogas..

Populiariausia programa yra paslauga. Dabar, kai skalbimo mašinai kas nors nutinka, nereikia žiūrėti į E09 klaidą ir galvoti: „Dieve mano, kas nutiko?. Galite įjungti programėlę ir perskaityti: „Brangus drauge, išvalyk filtrą, išvalyk kaitinimo elementą nuo kalkių, aš perkaistu ir pan.d.”. Daugelį pagrindinių problemų žmogus gali išspręsti pats ir išvengti paslaugų išlaidų.

Kita programėlės galimybė – kurti savo skalbimo programas. Pavyzdžiui, sudarykite skalbinių skalbimo algoritmą, kuris, asmens nuomone, yra idealus, galbūt net klaidingas, pvz., pridedant skalavimo ar apdorojimo garais ir pan.d. Žmogus vieną kartą sukuria programą ir ją naudoja.

Ši programa leidžia daug ką nuveikti energijos taupymo srityje, nors Rusijoje tai dar nėra populiariausia tema. Skalbimo mašina gali būti įjungiama pigiausiu metu, o šaldytuvas gali reguliuoti savo laikymo temperatūrą, atsižvelgdamas į laikomų maisto produktų rūšį. Tai jau įgyvendinta.

Ilgainiui šaldytuvas detektoriumi nustatys saugyklose laikomų maisto produktų kokybę. Skalbimo mašina galės pasakyti, kiek skalbimo priemonės reikia naudoti skalbiant vieną ar kitą drabužį, nustatyti daiktų sudėtį ir pasakyti, pvz: „Mielas drauge, turite baltų ir spalvotų drabužių, sumažinkime temperatūrą, kad neliktų dėmių, arba pasirinkime švelnesnį skalbimo būdą, nes būgne yra sintetinių medžiagų”.

Svarbiausia, kad šios technologijos nebrangina produktų, o gerina jų naudojimo kokybę. Ir netrukus žmonės nenorės turėti prietaisų be jo.

PRADEDANČIOJO VERSLININKO IDĖJA

„BT:

Savo interviu kartais kalbate apie technologijų teikimą už mėnesinį mokestį. Kas tai per idėja?? Papasakokite man daugiau.

g. MISHIN: Tai daugiau koncepcija – prietaisai kaip paslauga. Asmuo neperka įrangos, bet moka abonentinį mokestį ir po penkerių metų gauna naujus prietaisus. Į šį mokestį įskaičiuotas aptarnavimo mokestis. Akivaizdu, kad tai neturėtų labai padidinti išlaidų, tačiau tai suteikia daug galimybių, pavyzdžiui, tiekti skalbimo chemines medžiagas. Netgi galima nustatyti, kad nuosavybės teisė turi būti perduota po tam tikro laikotarpio.

Vis dar yra daug teisinių problemų: kaip šalinti šią įrangą, ką daryti, jei asmuo nustoja mokėti, kas uždaro riziką. Ką daryti nesumokėjus: išvežti šaldytuvą? Tai nėra labai žmogiška. Tačiau tai nėra įmonės planai, o tik svajonės, bendros mintys ir pradinė idėja. Toks verslas jau egzistuoja, pavyzdžiui, JAV, ten jis populiarus.