LAMARK generalinis direktorius Igoris Jegorovas yra energingas, dalykiškas ir netradicinis žmogus. Manau, kad tai taip pat yra dalis buitinės technikos prekės ženklo, kuris Rusijoje yra palyginti naujas, sėkmės ir populiarumo.
Geriau, kai funkcijų yra daug, o išlaidos nedidelės
„BT”: Igoris Ivanovičius, sveikinimai: „LAMARK” Rusijos rinkoje veikia tik metus, bet jau pardavė daugiau nei milijoną savo gaminių!
– Taip, per vienerius metus savo dalyvavimą rinkoje ir pardavimų apimtis padidinome 8 kartus! Ir tai nėra riba.
Pardavimai didėja kiekvieną mėnesį, nepaisant sunkios finansinės padėties ir mažėjančios perkamosios galios Rusijos rinkoje. Paslaptis paprasta: LAMARK yra precedento neturintis kainos ir kokybės derinys Rusijos smulkiųjų buitinių prietaisų rinkoje. Gaminame labai aukštos kokybės įrangą.
Aš asmeniškai dalyvauju kontroliuojant šį parametrą. Mums visiems patinka brangūs daiktai. Norime modernaus dizaino ir funkcionalumo.
Įsigilinau į šį verslą ir pamačiau įdomų dalyką: prietaisų be naujos įdomios funkcijos ir panašaus modelio, papildyto technine naujove, savikainos skirtumas yra labai mažas.
Tie, kurie parduoda „pažangius” modelius už pernelyg dideles kainas, tiesiog apgaudinėja savo klientus, priversdami juos permokėti už vardą ir papildomą mygtuką.
„BT: jūs to nedarysite?
– Ne, turime kitą poziciją. Mūsų sėkmę lemia tai, kad siūlome tikrai modernius prietaisus, turinčius VISUS privalumus. Už tai neimame papildomo mokesčio.
Įprasta, kad prietaisų gamintojai gamykloje užsako prietaisus, pagamintus iš pigiausių medžiagų ir turinčius kuo mažiau funkcijų, o paskui, vadovaudamiesi šūkiu „nepermokėsite už nereikalingas funkcijas”, parduoda juos už mažą kainą.
Tačiau mes už tą pačią mažą kainą parduodame gerokai aukštesnės kokybės ir funkcijų spektro prietaisus. Galite įsitikinti patys: mes netaupome plastiko, nes nekokybiškas plastikas iš karto matomas.
Paprasčiausias pavyzdys – plaukų džiovintuvas. Jei kitas gamintojas už plaukų džiovintuvą su profesionaliu garsiakalbiu varikliu ir trijų metrų ilgio besisukančiu laidu prašys mažiausiai 1500 Euro, LAMARK plaukų džiovintuvą su tomis pačiomis savybėmis galite įsigyti už 700-800 Euro.
Mūsų profesionalių plaukų džiovintuvų kokybę įrodo sėkmingai juos naudojančių grožio salonų skaičius.
Beveik bet kurio ekonominės klasės prekės ženklo kelių modelis kainuoja 250-300 Euro, tačiau pažvelkite į plastiko kokybę: plonas, trapus, žemos kokybės, net nemalonu laikyti rankose – pigaus plastiko jausmas.
LAMARK plaukų džiovintuvas už tuos pačius pinigus – gumuotas aukštos kokybės plastikas, ergonomiška rankenos forma, stilingas dizainas, tvarkingos siūlės.
Be to, netaupome ir dalims: pavyzdžiui, savo plaukų džiovintuvuose naudojame aukštos kokybės ir brangius komponentus. Mums svarbu, kad gaminys vartotojui tarnautų daugelį metų.
Man patinka, kai virtuvėje yra visos vaivorykštės spalvos!
„BT: Kalbėkite apie dizainą. Jūsų technika tokia ryški, įsimintina, yra tikrai gražių modelių. Virtuvės projektavimas reikalauja daug dėmesio ir investicijų..
– Dizainas yra mūsų stiprioji pusė. Mūsų prietaisų išvaizda yra mūsų vizitinė kortelė.
Kas sakė, kad mašinos negali papuošti jūsų namų, būti stilingas įtaisas?? LAMARK bendradarbiauja su italų dizaineriais, įskaitant Mityello Luciano, kuris už savo darbus yra pelnęs tarptautinių apdovanojimų.
Mūsų visų gyvenime dažnai trūksta ryškių spalvų, todėl nusprendėme kompensuoti jų trūkumą. Ir tada, tiesą sakant, juk pagrindiniai mūsų įrangos pirkėjai yra moterys, o jos mėgsta gražius ir ryškius gaminius.
Be to, neįprastos detalės, netikėti spalvų deriniai ir ant prietaiso korpuso naudojami atspaudai – visa tai daro šią techniką tikrai nepaprastą.
Kodėl ne plaukų kirpimo mašinėlė, pavyzdžiui… violetinė arba ryškiai raudona, rožinė, citrusinių vaisių spaudos avietė??
Daugelis klientų stengiasi virtuvės prietaisus derinti prie baldų spalvos, todėl džiaugiamės galėdami suteikti jiems tokią galimybę.
Jaunos mergaitės mėgsta ryškiaspalvius priežiūros prietaisus – mes irgi turime tokių.
Skirtumas tas, kad savo gaminius dažome tokiomis spalvomis, kokių dar niekas nenaudojo.
„BT”: tačiau tai nereiškia, kad LAMARK asortimente nėra klasikinių spalvų ir derinių – stilingo paprastumo gerbėjai taip pat ras ką nors sau: nerūdijančio plieno ir juodo plastiko derinys, griežtos formos ir ramios spalvos – visa tai galima rasti. Be to, „LAMARK” asortimentas yra labai platus!
– Taip, turime visą asortimentą mažų prietaisų virtuvei, asmeninės priežiūros prietaisų, klimato kontrolės prietaisų, dulkių siurblių ir dar daugiau.
Sandėlyje turime 44 virdulių modelius, įskaitant modelius ir spalvas, ir 25 lygintuvų modelius. Vis dėlto tuo neapsiribojame: mūsų asortimento matrica bus išplėsta.
„BT”: pakuotė turi reikšmės?
– Žinoma. Pakuotė yra būtina ne tik patikimumo, bet ir stiliaus požiūriu. Kai kurie mūsų gaminiai supakuoti į permatomas įmautes, todėl yra puiki dovana!
Kodėl reikia remontuoti – pakeiskite iš karto!
„BT”: ekonominio kainų segmento buitinės technikos prekės „pagarsėjo” prasta kokybe ir dideliu įsivaizduojamų defektų kiekiu. Kokia jūsų defektų statistika??
– Beje, procentinė dalis yra labai maža – tik 0,36 proc. – turiu tikslų skaičių.
Ir geriausia įranga visada turi tam tikrą procentą.
Dėl gedimų, defektų ir bet kokių klientų skundų, mūsų politika yra nedelsiant IŠSIŲSTI gaminį, jei jam taikoma garantija.
Taip, mes jos ne taisome, o beveik visada keičiame. klientas turi būti patenkintas ir negaišti laiko: tai mūsų kaltė – pakeisime.
Nereikia laukti dalių, nereikia prietaiso atsiimti po kelių dienų. Mes stengiamės pakeisti prietaisą, net jei gedimas įvyko dėl pirkėjo kaltės, pavyzdžiui, dėl kalkių nuosėdų virdulyje bet kokiame, net ir brangiausiame ir žinomiausiame greitai susidėvėjo nuolat perkaitęs kaitinimo elementas, ir prietaisas nustos veikti.
Kodėl žmonės moka už įrangą, bet nesivargina ja rūpintis? Juk taip paprasta virdulį užvirinti citrinos rūgštimi ir kartą per pusmetį pašalinti apnašas arba naudoti filtruotą vandenį – apnašų dalelės kartu su vandeniu patenka į organizmą ir kaupiasi inkstuose..
Jei kalbame apie arbatinukus, pagamintus iš kombinuotų medžiagų metalo ir plastiko , staiga pasikeitus temperatūrai, laikui bėgant sandarumas gali nutrūkti, nes plastikas ir metalas, staigiai įkaitę ar atvėsę, skirtingai plečiasi ir traukiasi: tai visų kombinuotų arbatinukų „liga”.
Viskas, ką turite padaryti, tai palaukti kelias minutes, kol prietaisas atvės, ir tik tada užpildyti jį šaltu vandeniu! Tačiau kartoju, kad net ir su tokiais nelaimingais klientais mes sutinkame su savo gaminiu, jei jis nekokybiškas.
„BT”: pasidalykite asmenine patirtimi – ar naudojate LAMARK prietaisus? Nenuvilia jūsų?
– Ne, taip nėra. Beje, pats mielai naudoju mūsų technologiją, dovanoju ją šeimai ir artimiems draugams ir nesigėdiju to daryti, nes esu įsitikinęs jos kokybe.
Visi mūsų darbuotojai namuose turi „LAMARK” prietaisų. Ginčą dėl kokybės galima tęsti ir tęsti. Išbandykite mūsų gaminius patys: jie jūsų nenuvils.
Turime būdą, kaip elgtis su defektais ir blogais produktais gabenant daiktai gali būti įlenkti arba kur nors gali atsilaisvinti kontaktai . Visi tokie gaminiai siunčiami į mūsų centrinį biurą, kur analizuojame gedimų priežastis ir taisome kelyje sugadintus prietaisus.
„BT: artėja nauji metai. Kokie planai?
– Plėsti asortimentą, gerinti kokybę, įgyvendinti naujas dizaino idėjas ir dalyvauti socialiniuose projektuose: tikrai ir toliau padėsime socialiai neapsaugotiems piliečiams. Neketiname užmigti ant laurų!
Ar galiu sužinoti, kokie konkrečiai yra šie LAMARK virtuvės prietaisai ir kodėl jie tapo tokiu populiarumu pasiekusiais per pirmuosius metus?
Ar galiu sužinoti, kokie konkrečiai yra LAMARK virtuvės prietaisai, kurie pasiekė tokį didelį pardavimų skaičių per pirmuosius metus? Ką tai taip patraukė pirkėjus? Ar jie siūlo inovatyvią technologiją arba ypatingus funkcionalumus? Norėčiau sužinoti daugiau apie šiuos prietaisus ir jų sėkmės paslaptis.
LAMARK yra lyderė virtuvės prietaisų rinkoje ir siūlo platų įvairių prietaisų asortimentą. Jų prietaisai yra žinomi dėl ypatingos inovatyvios technologijos ir aukštos kokybės. Per pirmuosius metus šie prietaisai pasiekia didelį pardavimų skaičių, nes jie atitinka pirkėjų lūkesčius ir poreikius. Pirkėjus traukia prietaisų funkcionalumas, modernus dizainas ir patogumas naudoti. LAMARK virtuvės prietaisai yra puikus pasirinkimas tiems, kurie vertina aukštą kokybę ir nori išskirtinės technologijos teikiamų privalumų.