LG: 2023-ieji – greičio ir jautrumo metai

Kaip LG sekėsi 2023 m?

Apie tai papasakojo „LG Electronics” prezidentas Rusijoje ir NVS šalyse YoungNam Roh.

Ką laikytumėte svarbiausiu įvykiu LG gyvenime 2023 m.??

– Tai buvo vienybės metai ir galimybė suprasti, kokie jautrūs esame vieni kitiems, kaip greitai galime prisitaikyti. Juk būtent sanglauda leido žmonėms veiksmingai dirbti naujomis aplinkybėmis, nepaisant išorinės aplinkos ir sudėtingo informacinio lauko.

Žinoma, šiuos metus savo planuose matėme kiek kitaip. Tačiau atliktos korekcijos paskatino įgyvendinti tikslus ir padaryti daugiau to, kas buvo numatyta.

Matote, nesame įpratę dirbti naujomis sąlygomis. Esame viena iš nedaugelio įmonių, kurios praėjusio amžiaus 9-ojo dešimtmečio viduryje sėkmingai perėjo nuo „GoldStar” prie „LG”. Pirmieji netoli Maskvos atidarėme gamyklą, kuri buvo laikoma didžiausia Europoje ir kurioje buvo gaminami televizoriai, skalbimo mašinos ir šaldytuvai. Svarbu tai, kad tai padarėme per metus nuo pirmojo akmens padėjimo.

LG viena pirmųjų 95-aisiais pradėjo teikti savo prekės ženklo paslaugas ir išleido rinkai naujus produktus ar technologijas, tapusius bendrovės prekės ženklu, pvz., „LG Styler” ar OLED televizorius.

Svarbi tendencija taip pat buvo pokyčių greitis, nes gebėjimas keistis ir greitis išryškėja sunkiais ir kartais lemiamais momentais. Numatėme pageidavimų pokyčius ir supratome, kaip svarbu būti arti kliento.

Pandemijos metu aptarnavimo skyrius klientams siūlė dviejų valandų aptarnavimo intervalą: pasirinktą meistro apsilankymo dieną žmonėms buvo daug patogiau planuoti savo laiką. Už tai „LG Electronics” jau ketvirtą kartą laimėjo kasmetinį vartotojų teisių ir paslaugų kokybės apdovanojimą.

2023 m. taip pat buvo proga pažvelgti iš kitos perspektyvos į bendrovės mokslinius tyrimus ir plėtrą bei suvokti, kad pastaraisiais metais LG tapo ne tik pramonės milžine, bet ir naujų sprendimų, kurie labai reikalingi žmonėms sveikatos, nuotolinio darbo ir namų pramogų srityse, kūrėja.

Būtent šiais sudėtingais laikais mums pavyko geriau suprasti Z kartą, kuri panašiai žiūri į gyvenimą, socialinę atsakomybę. Kadangi ši karta reikalauja nuoširdumo, ji yra tarsi visuomenės barometras.

Izoliacijos laikai taip pat lėmė visuomenės empatijos poreikį. Žinoma, jis buvo dar tik prasidėjęs, tačiau visus be išimties sukrėtė bendras gydytojų ir savanorių žygdarbis, kuris davė pradžią nuostabiam šūkiui ir judėjimui

#WeLocal

.

Tokiu sudėtingu metu vasario, liepos ir rugsėjo mėnesiais laikėmės donorų dienų grafikų ir socialinės žiniasklaidos priemonių, skatinančių kraujo donorystę. Tai vienintelis būdas padėti ir palikti pėdsaką gerų darbų istorijoje.

LG gavo savo naują simbolį – gerumo DNR, donoro, žmogaus, kuris gelbsti gyvybes, piršto atspaudą, kuris atsirado bendradarbiaujant su garsiu dizaineriu Igoriu Čapurinu.

Tiesą sakant, visą mūsų LG informuotumo ir vilties kampaniją pavadinome

#LGLifeIsGood

. Taip pat manome, kad svarbu, jog jis tapo ir kartas vienijančiu veiksniu: tiek jaunimą Z , tiek vyresnio amžiaus žmones Y ir X . Mūsų pokalbiai su įvairiomis auditorijomis per vaizdinius vaizdus ir donorų dienas suteikė mums galimybę pasakyti

# Išlikite donoru

ir

#Dėkoju JumsDoctor

.

Muziejai taip pat tapo pažeidžiami dėl izoliacijos. Laikinas kultūros įstaigų uždarymas suteikė galimybę ieškoti naujų būdų, kaip meną perkelti į kiekvienus namus. Taigi, mūsų itin aukštos kokybės prekės ženklas LG SIGNATURE pradėjo bendradarbiauti su Puškino valstybiniu vaizduojamojo meno muziejumi. Su. Puškina Puškino muziejus . Dėl mūsų bendro darbo ir IVI internetinio kino platformoje sukurtos virtualių ekskursijų serijos po impresionistų šedevrus, menas iš tiesų perkeliamas į skaitmeninį formatą ir pasiekia atokiausius Rusijos miestus. Šis projektas taip pat atitinka nacionalinio projekto „Kultūra” skaitmeninį aspektą ir yra įgyvendinamas su ANO nacionalinių prioritetų informacine parama, su kuria pasirašytas memorandumas.

Šis spartus perėjimas prie skaitmeninio meno ir meno vertinimo leido mums bendradarbiauti su Rusijos muziejais, tokiais kaip Rusijos impresionizmo muziejus ir MMOMA Maskvos modernaus meno muziejus .

Menas įkvepia technologijas. Technologijos papildo meną

” – šis 2023 m. LG SIGNATURE šūkis skamba visiškai naujai.

Per pirmąją pandemijos bangą ir po izoliacijos laikotarpio sulaukėme dar daugiau paramos iš savo draugų, ilgamečių LG entuziastų, kurie aktyviai naudojo mūsų gaminius ir sugebėjo į juos pažvelgti naujai.

---

LG draugai

Jekaterina Odincova, PR TREND agentūros įkūrėja

Pradėjome daugiau laiko praleisti namuose, su šeima… Asmeninis pasiekimas – mano tinklaraščio plėtra, rengiant maisto gaminimo programas ir reportažus apie namo, kurį nusipirkau pandemijos įkarštyje, remontą. Atradau naują auditoriją, kuri aktyviai domisi namų tobulinimu, patogumu ir technologijomis patogiam gyvenimui. Taigi, įvertinu LG prietaisų privalumus, naudoju juos kasdien. Kalbu apie gražius įmontuojamus virtuvės prietaisus, dalijimąsi šeimos receptais, „LG Styler” stebuklingąjį garintuvą ir rūpinimąsi mėgstamiausiais daiktais. Visa šeima, žinoma, susirenka prie OLED televizoriaus ekrano, iš dalies pakeičiančio mūsų keliones. Pastebėjome, kad žiūrovų susidomėjimas persikėlė nuo išorinio pasaulio prie vidinio šeimos pasaulio, todėl ketiname judėti šia kryptimi

---

Kokie iššūkiai, susiję su pandemija, buvo netikėčiausi LG?

– Įmonė – tai žmonės ir tinkami procesai. Tačiau jei komanda prisitaiko ir vyksta veiksmingas dialogas tarp įmonės vadovų ir darbuotojų, bet kokia problema išsprendžiama greitai.

Todėl mums pavyko ne tik išgyventi pandemiją be nuostolių, bet ir rasti naujų plėtros sričių. Žinoma, daug darbo atliko personalo skyrius, teisės skyrius ir finansų skyrius. Numatydami perėjimą prie nuotolinio darbo, daugiausia dėmesio skyrėme IT sprendimams ir akimirksniu „persijungėme” prie naujo darbo būdo, be to, darbuotojams buvo suteikta visapusiška medicininė pagalba reguliariai atliekami COVID-19 tyrimai, žmonės aprūpinti apsauginėmis priemonėmis ir medikų priežiūra . 2023 m. niekas nesitikėjo tokio pasaulinio reiškinio, tačiau mes mobilizavomės ir sugebėjome dirbti pasiūlytomis aplinkybėmis. Žinoma, suprantame, kad visame pasaulyje buvo panaši situacija, mums buvo labai sunku išgyventi laikiną mūsų gamyklos Maskvos srityje ir daugumos mūsų gamyklų šalyje uždarymą. Stengiamės sukurti patogiausią darbo aplinką įmonėje.

Buitinių prietaisų paklausa 2023 m. sumažėjo arba padidėjo?

– Padidėjo paklausa. Valiutų svyravimai, visuomenės susijaudinimas dėl maisto tiekimo – visa tai lėmė labai aktyvų prietaisų pirkimą.

Labai rimtai rūpinomės savo internetinės prekybos plėtra, o pardavimai, palyginti su 2023 m., išaugo daugiau nei 150 proc.

Rusai linkę kaupti maisto atsargas, todėl susidomėjimas talpiais šaldytuvais labai išaugo. Šiuo metu tarp Rusijos klientų populiariausias modelis yra dviejų metrų ilgio su apatiniu šaldikliu. Modelių, orientuotų į aukštų kainų segmentą dviejų metrų modelių kategorijoje nuo 40 000 Euro , palyginti su praėjusiais metais, padaugėjo 40 proc.

Skalbimo mašinos taip pat svarbios visai šeimai, nes padeda tinkamai pasirūpinti visais daiktais. Palyginti su 2023 m., LG išaugo skalbyklių ir džiovyklių kategorijoje ir dabar užima 40 proc. Mūsų skalbyklėse, net ir bazinės kainos segmente, įdiegta antibakterinė būgno apsaugos technologija, skalbimo garais funkcija, švelnus skalbimas ir džiovinimas, atsižvelgiant į audinio tipą ir pasirinktą režimą. Vėliavnešiai – LG AI DD išmaniosios skalbyklės, veikiančios su 20 000 audinių derinių duomenų baze, pačios nustato audinių tipą ir tankį, parenka optimalų skalbimo algoritmą.

Atskira tendencija – didesnis dėmesys skalbyklėms ir džiovyklėms. Didžiuojamės, kad mūsų naujasis „LG DUAL Inverter Heat Pump” džiovyklės modelis, kuris Rusijos rinkoje pasirodė šį rudenį, iš karto užkariavo Rusijos klientų širdis. Jis turi šilumos siurblį ir švelniai džiovina žemoje temperatūroje, todėl drabužiai nesusitraukia ir nepažeidžia audinio pluošto.

Balandžio mėn. žmonėms supratus, kad izoliacija truks ilgiau nei savaitę, kilo visuotinė sveikatos baimė, todėl labai aktyviai buvo perkami visų kategorijų dulkių siurbliai – nuo stacionaraus CordZero A9+ su šlapio valymo funkcija iki roboto CordZero R9. 2023 m. pardavėme 3,8 karto daugiau vertikalių dulkių siurblių nei 2023 m. Beje, mūsų naujasis modelis „LG CordZero A9+” su skalbimo galvute yra labai populiarus tarp rusų.

Už švarų orą atsakingi kelių tipų valytuvai: nuo nešiojamojo nešiojamojo „LG PuriCare Mini” iki klimato komplekso „LG SIGNATURE”, kuris gali valyti, gryninti orą ir dezinfekuoti ultravioletiniais spinduliais. Žmonės į tai pažvelgė naujai ir įvertino tokias funkcijas, kaip papildomas oro valymas automobilyje ar prie kompiuterio.

Mūsų butai nepadidėjo, bet vienu metu gyveno dvi ar trys kartos, kurių gyvenimo būdai ir aistros skyrėsi prisiminkime moksleivių perėjimą prie nuotolinio darbo ? . Nuo išorinio triukšmo niekur nepabėgsime, todėl vertiname tylų prietaisų veikimą. LG šiam aspektui skiria ypatingą dėmesį, net oro kondicionierius yra tylesnis už medžių triukšmą miške.

Vartotojai net šiek tiek kitaip vertino mūsų „LG Styler. Anksčiau jis buvo laikomas puikiu prietaisu drabužiams ir kelnėms gaivinti, o pandemijos metu visi jau kalbėjo apie dezinfekuojamąsias garų savybes. Jis lengvai tvarko drabužius, patalynę ir vaikiškus žaislus. Todėl „LG Styler” pardavimai, palyginti su 2023 m., išaugo 127 %.

O ką daro žmonės, kurie liko namuose?? Maisto gaminimas. Todėl surengėme specialų ciklą su Kulinarijos akademijos virėjais ir mūsų ambasadoriais, kurie rengė maisto gaminimo meistriškumo pamokas, naudodami „LG Studio” įmontuojamus prietaisus ir „LG NeoChef” mikrobangų krosneles.

Ilgai būnant namuose taip pat atsirado prietaisų valdymo tendencija, integruojant juos į vieną ekosistemą. LG pavyko sukurti vieningą algoritmą, kuris įdiegtas „ThinQ” technologijoje – valdyti prietaisus namuose iš televizoriaus skydelio, naudojant programėlę išmaniajame telefone ir LG išmanųjį garsiakalbį su „Alice”. Be to, garsiakalbis linksmina muzika, skaito pasakas kūdikiams, padeda moksleiviams mokytis, šiek tiek iškrauna tėvus.

Garsus rusų dizaineris, Rusijos nusipelnęs menininkas Igoris Čapurinas

Visą mūsų sistemą, skirtą švelniai ir ekologiškai drabužių priežiūrai, sudaro „LG Styler” su švelnaus valymo garais be cheminių medžiagų technologija, „LG AI DD” išmaniosios skalbyklės ir naujoji „LG DUAL Inverter Heat Pump” džiovyklė, skirta švelniam džiovinimui žemoje temperatūroje.

Norime daugiau kokybės ir ilgaamžiškumo, kad oras būtų švaresnis, o upės gaivesnės. Daug dėmesio skiriame savo gamybos įrenginiams. Štai kaip mūsų gamykloje Ruzskio rajone, Maskvos srityje, įdiegta pažangiausia oro valymo technologija. Tam bendrovė investavo apie 10 mln. dolerių į regeneracinį terminį oksidatorių RTO . Sistema išvalo orą nuo lakiųjų organinių junginių iki 98 % efektyvumu. Be to, bendrovė nuolat vykdo TVOC oro kokybės stebėseną gamyklos pakraštyje.

Kokias išvadas padarėte iš dabartinės padėties? Kai kurie LG pokyčiai liks jums visam laikui, ne tik pandemijos laikotarpiu?

– 2023 m. mums buvo ne tiek kriziniai, kiek kupini naujų augimo sąlygų: tikras iššūkis, kuris leido mums pademonstruoti savo gebėjimus ir išbandyti savo mobilumą. Atsižvelgdami į visus reikalavimus ir saugą, organizavome kombinuotą darbo metodą. Didelė dalis darbuotojų tikrai pradėjo dirbti nuotoliniu būdu. Tačiau jiems suteiktos visos paskatos vaisingai dirbti. Kaip jau minėjau, mūsų techninės priežiūros skyriui pavyko ne tik išlaikyti reguliarų techninės priežiūros grafiką, bet ir jį optimizuoti įvedant 2 valandų intervalus, kuriuos klientas nustato pats. Tikėtina, kad mišri darbo patirtis išliks, nes judumo poreikis tik didės.

Ar nėra baimės, kad 2023 m. teks susidurti su šių metų pasekmėmis: paklausa sumažės dėl prarastų pajamų, kainos kils dėl Eurolio kurso?? Žvelgdami į ateitį?

– Atidžiai stebime situaciją ir labai atidžiai planuojame 2023 m. Nebijokite, jau daug metų dirbame prietaisų versle, todėl numatome visas rizikas.

Aiškiai supratome, kad namų baldų paklausa išliks, be to, dėl epidemiologinių priežasčių žmonės mieliau leis laiką savo vasarnamiuose, o ne keliaus į užsienį. Yra tokių, kurie nusipirko nekilnojamojo turto Sočyje ir pietiniuose miestuose, nes suprato, kad dalį darbų galima atlikti nuotoliniu būdu.

Žmonėmis reikia rūpintis, nuotolinį darbą ir studijas pakeis mokymai ir susitikimai neprisijungus prie interneto, o mūsų užduotis – pasiūlyti žmonėms naujus sveikatą tausojančius sprendimus. Net gerai pažįstamos „LG TONE Free” belaidės ausinės turi svarbią savybę – „UVnano” savaiminio išsivalymo technologiją ir nuostabią garso kokybę bei triukšmo slopinimą. Klientą dominantis veiksnys? Žinoma!

Siūlėme daugybę sprendimų, kaip mokytis ir dirbti namuose mūsų „LG UltraWide” monitoriai ekrane atidarė kelis aktyvius langus ir vienu spustelėjimu išsprendė nuotolinio darbo problemą . Padėjome monitoriams įsitraukti į kibernetinį sportą, kurio paklausa augs net ir po pandemijos.

Nešiojamas oro valytuvas aktualus ne tik pandemijos metu; tokio sprendimo laukia daugybė žmonių didmiesčiuose.

---

Draugai apie LG

Jegoras Končalovskis, rusų kino režisierius

„

Esu režisierius, kuriu filmus. O didžiausia dovana man yra tai, kad žiūrovas gali pamatyti mano darbą, pasidalyti mano jausmais. Praėjusių metų pabaigoje išleidau naują juostą „Mėnulyje”, kurią sumontavau ant LG monitoriaus ir peržiūrėjau medžiagą per LG OLED televizorių, kad pats galėčiau pabūti žiūrovu ir įvertinti poveikį. Kas svarbu dabar? Būti šalia. Su šeima, su artimaisiais. Kas svarbu rytoj? Palaikyti ryšį su pasauliu, pasisemti įspūdžių ir žinių. Pasaulis keičiasi žaibiškai, o Z kartos herojai, naudodamiesi naujausiomis technologijomis, kuria trumpus muzikinius vaizdo klipus ir į juos įterpia juos supančio pasaulio elementus. Iš kartos į kartą perimdamas tęstinumo giją, mačiau, kaip keičiasi technologijos, supaprastėja vaizdo įrašų kūrimo procesai naudojant šiuolaikines technologijas. Ar ji galėtų būti be praeities šedevrų?? Žinoma, ne. Šiandien turime didžiulę skaitmeninių galimybių paletę: nuo gyvybingų „TikTok” klipų iki daugialypės terpės ekskursijų. Dėl paveldo ir šiuolaikinių sprendimų persipynimo žaviuosi dailininkų šedevrais LG SIGNATURE bendradarbiaujant su Puškino muziejumi, trumpametražiais filmais apie paveikslus ir meną internetinėje kino platformoje IVI. Rusijoje nėra įprasta būti nusiminusiam, mes patyrėme daug įvairių įvykių. Žinome, kad kartu galime įveikti visus sunkumus

.”

---

Ką patartumėte pirkėjams daryti dabar: skubėti pirkti ar palaukti?. Galbūt netrukus atsiras įdomių LG naujovių, kurios sudomins daugelį žmonių?

– Visiems reikia prietaisų, todėl stengiamės numatyti, kokie jie turėtų būti. Dabar pristatoma džiovyklė, kuri puikiai dera su skalbykle ir jau dabar turi didelę paklausą. Lapkričio pabaigoje pristatėme naujus dulkių siurblius su praustuvo priedu, kurie puikiai parduodami.

Naujovių tendencija ir paklausa nesibaigia, jei tai yra funkcijos, kurių jums tikrai reikia. „LG Styler”, išmaniosios skalbyklės su 20 000 algoritmų duomenų baze ir garų funkcija, virtuvės favoritai „LG Studio” ir „LG NeoChef” bei puikios kokybės „LG OLED” ir „NanoCell” televizoriai. Jau pamėgome „LG ERGO” monitorių liniją su patogiu tvirtinimu ir didesniu ekrano mobilumu, taip pat garso įrenginius, tinkančius visiems skoniams ir piniginėms.Jei kalbame apie 2023 m. pradžią, verta laukti „LG PuriCare” kaukės paleidimo. Dedame visas pastangas, kad per kuo trumpesnį laiką pristatytume jį Rusijos klientui. Jame įmontuoti HEPA13 filtrai, kurie naudojami LG stacionariuose įrenginiuose patalpų orui valyti, ir 2 ventiliatoriai, kurie išpučia orą per įrenginį. Tai ne tik kaukė, bet ir orą valantis kompleksas, kuriuo kvėpuoja žmonės.

Artėja Naujieji metai ir galbūt jau turite ilgai lauktą norą. Žinoma, pagrindinis visų noras yra gera sveikata, tačiau nepamirškite apie dovanas po Kalėdų eglute. Mes visi to nusipelnėme.