„Liebherr” šaldytuvai sėkmingai parduodami visoje Europoje ir daugeliui yra kokybės, patikimumo ir dizaino etalonas. Kaip vystosi verslas Rusijoje, ar Rusijos klientai skiriasi nuo Europos klientų ir kokie yra bendrovės planai?? Į šiuos ir kitus klausimus atsakė „Liebherr” pardavimų ir rinkodaros vadovas Dmitrijus Papikianas.
Interviu davė Galina Sizikova.
„BT”: „Liebherr” šaldytuvai žinomi visoje Europoje. Kas yra verslo vieta Rusijoje? Ar siekiate tapti savo šalies rinkos lyderiu, ar jau esate lyderis??
Esate teisus, „Liebherr” šaldymo prietaisai jau daugelį metų žinomi visoje Europoje. Verta paminėti, kad net Rusijoje žmonės puikiai žino mūsų prekės ženklą. Rusai vertina aukštą kokybę, elegantišką dizainą ir pažangias „Liebherr” prietaisų technologijas.
Bendrovė Rusijos rinką laiko viena perspektyviausių. Net ir šiandien esame šaldymo įrangos pardavimo lyderiai tarp Europos bendrovių, neturinčių vietinės gamybos Rusijoje.
„BT”: Ar ekonomikos krizė turėjo įtakos „Liebherr” šaldytuvų pardavimams??
Nepaisant atsinaujinusio ekonominio pakilimo, rinkos padėtis Rusijoje ir tarptautiniu mastu tebėra labai sudėtinga. Nepaisant to, ekonominio netikrumo laikais mūsų bendrovė ne tik išlaikė savo rinkos dalį, bet ir sugebėjo sustiprinti prekės ženklą.
Sakyčiau, kad viena iš svarbių mūsų tiekiamos įrangos savybių yra jos aukšta kokybė. Mano nuomone, tai buvo pagrindinė sėkmingų pardavimų krizės metu sąlyga.
„BT: Kurį „Liebherr” prekės ženklą renkasi rusai?? Kurį „Liebherr” renkasi europiečiai?
Apskritai europiečių ir rusų pageidavimai yra vienodi. Patirtis rodo, kad šiuolaikinis Rusijos vartotojas vis daugiau dėmesio skiria efektyviam energijos naudojimui. Todėl labai domimasi prietaisais, kurių energijos vartojimo efektyvumo klasės yra A+ ir A++. Norėčiau pabrėžti, kad „Liebherr” yra energiją taupančių šaldytuvų gamybos lyderė.
Rusijos rinkoje parduodamų buitinės technikos prietaisų asortimente vis populiaresni tampa įmontuojami prietaisai. Be to, svarbi pastarojo meto tendencija yra rusų noras gyventi sveiką gyvenimo būdą. Vartotojai mieliau perka sveiką maistą.
„BioFresh” skyrius tampa vis populiaresnis, nes leidžia prailginti šviežių maisto produktų galiojimo laiką ir taip reikšmingai prisideda prie sveikesnio gyvenimo būdo.
„BT”: Mūsų šalyje parduodami Vokietijoje, Austrijoje ir Bulgarijoje pagaminti „Liebherr” šaldytuvai. Ar skiriasi skirtingose šalyse surinktų modelių kokybė?? Naudojamos tos pačios arba skirtingos gamybos sudedamosios dalys?
Rinkdamiesi šaldymo įrangą pirkėjai vis daugiau dėmesio skiria pačiam prekės ženklui. Jie supranta, kad prekės ženklas yra kokybės garantija. „Liebherr” savo prietaisų gamybai naudoja tik pirmaujančių pasaulio gamintojų komponentus.
Visose „Liebherr” gamyklose įdiegta moderni kokybės kontrolės sistema. Šios ir kitos priemonės užtikrina legendinę „Liebherr” kokybę. Be to, visos „Liebherr” gamyklos turi Europos ISO sertifikatus.
„BT: Kaip įsivaizduojate 2012 metus?? Ar pardavimai padidės, ar išliks tokie patys??
Tai geras klausimas, tačiau nestabilios pasaulio ekonomikos sąlygomis esame gana atsargūs dėl prognozių. Nepaisant to, 2012 m. tikimės, kad „Liebherr” šaldytuvų pardavimai Rusijoje didės.
Mūsų laukia teigiami pokyčiai, nes kitais metais „Liebherr” Rusijos rinkai pristatys energiją taupančių šaldytuvų asortimentą. Žinoma, ir toliau stiprinsime savo prekės ženklą ir buvimą regionuose.
„BT”: Ar jūsų įmonė planuoja pradėti gamybą Rusijoje?? Kodėl?
Gamybos atidarymas Rusijoje – rimtas žingsnis. Visi strateginiai sprendimai, įskaitant naujų gamybos įrenginių atidarymą, priimami „Liebherr” būstinėje Šveicarijoje.
„BT”: Ar galėtumėte patarti mūsų skaitytojams, į ką atkreipti dėmesį renkantis šaldytuvą, kad netektų gailėtis įsigijus?
Pirmiausia turite apsvarstyti savo poreikius ir suprasti, ko norite iš savo šaldytuvo-šaldiklio. Klaidinga manyti, kad kaina yra lemiamas veiksnys.
Patariame atkreipti dėmesį į ekonomiškus šaldytuvus, nes jie yra vienintelis prietaisas virtuvėje, naudojantis energiją 24 valandas per parą. Svarbus veiksnys renkantis šaldymo įrangą yra jos ekologiškumas.
„Liebherr” inžinieriai, rinkdamiesi medžiagas, daug dėmesio skiria kokybei ir saugai. Projektuojant naudojamos tik aukštos kokybės medžiagos, pavyzdžiui, plastikas, kuris naudojimo metu neišskiria ir nesugeria kvapų, nerūdijantis plienas, stiklas ir nerūdijantis plienas.
1993 m. „Liebherr” atsisakė fluoro ir chloro turinčių šaldymo agentų. Minimali temperatūra šaldiklio skyriuje taip pat verta dėmesio, nes ji leidžia maisto produktams nesugadinti greitai užšaldant ir išsaugoti visas organoleptines savybes atitirpinant.
Papildomos funkcijos: automatinis ledo gaminimo įrenginys, kuris užtikrina, kad visada turėsite pakankamą kiekį geriausios kokybės ledo kubelių.
Ar Liebherr gali išlaikyti aukštą prekės ženklo vertę ir populiarumą netgi tuomet, kai rinka yra nuosmukių fazėje? Kokių strategijų ir veiklų įmonė imasi, kad išliktų sėkminga ir konkurencinga net ir sudėtingose ekonominėse sąlygose? Kaip tai veikia prekių kainas ir pasiekiamumą vartotojams? Jūsų nuomonė ir paaiškinimai būtų vertingi mums, norintiems suprasti, kaip toks prekės ženklas įveikia rinkos kritimą ir išlieka nepriklausomas.