...

Maskvos gamykla Micromashina – kokybė čia tvyro ore..

Galbūt galima perfrazuoti klasikinę frazę: „Kai sakome „skustuvas”, turime omenyje „MIKMA”. Tačiau Maskvos gamykla „Mikromashina” yra didžiulė gamykla, kurioje gaminami prietaisai ir komponentai sveikatos priežiūros, elektronikos ir telekomunikacijų bei automobilių pramonei. Apie tai, kokią dalį šiame dideliame versle užima buitinė technika ir kaip įmanoma „išlaikyti prekės ženklą” 88 metus, pasakoja Maskvos gamyklos „Micromashina” generalinis direktorius Dmitrijus A. Sidorovas.

Interviu davė Pauline Strižák.

Dmitrijus Sidorovas

„BT”: Dmitrijau Aleksejevičiau, kaip malonu matyti, kad rusų produkcija „sveiksta” – juk mes tik prekiaujame!

– Taip, mes gaminame ne tik skustuvus ir kavos malūnėlius, nors į mažų prietaisų gamybą žiūrime labai rimtai. Per pastaruosius 10 metų gamybos dalis, susijusi būtent su žmonėms skirtų prietaisų gamyba, išaugo 2-3 kartus ir sudaro apie 50 % visų produktų. Tačiau svarbiausia ne kiekybė, o kokybė.

„BT”: Dabar yra visa karta klientų, kurie mano, kad gera kokybė reiškia brangu, ir orientuojasi tik į brangius vakarietiškus prekės ženklus. Jūsų vienetai yra labai prieinami. Ko sąskaita?? Kokybė nenukenčia?

– Kokybė mums yra svarbiausias aspektas. Tai yra tai, prie ko dirbame daugiausiai, ir būtent į kokybę sutelkiame dėmesį visame, ką darome – nuo vadovų iki nekvalifikuotų darbininkų. Gamykloje įdiegta vadybos sistema yra sertifikuota pagal Europos standartą ISO 9001:2008 ir šį sertifikatą patvirtiname jau daugelį metų.

Jei norite, kad oras čia būtų kokybiškas! Ne paslaptis, kad didžioji dalis įrangos pasaulyje gaminama Kinijoje – šiuo metu nėra prasmės konkuruoti su šia šalimi, todėl taip pat bendradarbiaujame su Kinijos gamyklomis, kurios gamina produktus su mūsų „MIKMA” prekės ženklu ir mūsų prižiūrimi. Viskas priklauso nuo to, kaip tai darome.

„BT”: Žinome atvejų, kai vadinamieji „gamintojai” tiesiog nusiperka pilną automobilį įrangos, priklijuoja ant jos savo logotipą ir parduoda.

– Mes labai vertiname savo vardą ir reputaciją ir užsiimame GAMYBA. Norėdami pasirinkti gamintoją, mūsų ekspertai – inžinieriai, technologai, ekonomistai – atlieka labai išsamų daugelio Kinijos gamyklų auditą.

Jie tikrina įrangos kokybę, darbuotojų mokymo lygį ir daugelį kitų dalykų. Nuolat tikriname medžiagų kokybę, kruopščiai renkamės tiekėjus, o jei kyla bent menkiausia abejonė, atliekame medžiagų laboratorinius tyrimus savo laboratorijoje. Prieš kelerius metus mūsų gamykloje buvo atliktas auditas, kai pasaulinio garso bendrovė PHILIPS ieškojo Rusijos gamyklos savo epiliatoriams surinkti, ir jie buvo patenkinti mūsų kokybės sistema.

Apie tai nebuvo skelbiama, tačiau MIKMA gamino PHILIPS epiliatorius Rusijoje, o jų ekspertai kontroliavo kokybę. Dabar mūsų gamykloje griežtai kontroliuojama kiekviena iš Kinijos atvežamų prekių partija. Atsitiktine tvarka iš partijos atrenkame 100 gaminių ir patikriname, ar juose nėra defektų – jie gali būti nekritiniai, pavyzdžiui, įbrėžimas ant korpuso, arba kritiniai, pavyzdžiui, prietaisas neįsijungia arba turi kitų rimtų trūkumų.

Jei randame didelį procentą kritinių defektų, o mums 5 iš 100 yra daug! – paimame dar 200 prietaisų, kad juos išbandytume. Jei patvirtinama, kad partijoje yra daug defektų, visa partija siunčiama į mūsų liniją, kad būtų patobulinta ir pašalinti defektai. Parengiame pretenziją gamintojui, kokybės inžinierius ją patikrina, nustato problemos priežastį ir stebi, kaip ji šalinama.

„BT”: O jei klientas vis tiek grįžta su defektu ar gedimu pagal garantiją??

– Daugeliu atvejų įrenginį pakeičiame iš karto – kliento patogumui ir siekdami sutaupyti laiko. Tačiau pas mus tai tikrai retai pasitaiko, yra daugiau kuriozinių atvejų: klientas skundžiasi, kad skustuvas neskuba, bet paaiškėja, kad jis nenusiėmė dangtelio.

Bet rimtai, štai informacija iš pirmų lūpų: mes dirbame su dideliu prekybos centru, kuriame parduodama daug smulkios buitinės technikos, ir mūsų partneriai pasakoja, kad kiekvieną mėnesį jie siunčia ištisas „gazelės” su defektais ne vienam žinomam gamintojui. Pas mus yra kurjeris su maišeliu, kuriame yra du ar trys daiktai.

„BT”: Daugelis tokių „gamintojų” iš Kinijos užsako specialias savo modelių partijas su pigesnėmis sudedamosiomis dalimis, skirtas prekybos centrams, kuriuose jie parduoda įrangą labai mažomis kainomis – modelis atrodo taip pat, bet plastikas prastesnis, laidai plonesni – taip jie sumažina gamybos sąnaudas.

– Tačiau tiesa, kad prekybos centrai laikosi tokių mažų kainų, kad iš pardavimų per juos sunku gauti pelno, todėl daugelis ieško ne visai sąžiningų būdų. Bet tai ne mūsų istorija. Mes pasižymime kokybe: pavyzdžiui, „Ashan” parduotuvėse mūsų gaminių lentynos užsipildo taip greitai, kad ne visada suspėjame pristatyti prekes.

„BT”: Vilniuje, gamykloje „Micromashina”, esančioje ul. Prostornaya, 7 yra firminė parduotuvė „MIKMA”. Gaila, kad mieste yra tik vienas. Planuojama didinti firminių parduotuvių skaičių?

– Žinoma, norėtume ir, kai suprasime, kad tai pelninga, tai padarysime. Tuo tarpu turime ilgamečių partnerių, įskaitant internetines parduotuves, kuriose galite įsigyti mūsų gaminių.

„BT: Kokie „MIKMA” prekės ženklo produktai gaminami Rusijoje, o ne Kinijoje??

– Pirmiausia didžiuojamės savo kavos aparatais. Juos surenkame čia, o visas jų dalis, išskyrus variklius, taip pat gaminame savo gamykloje. Juos sertifikuoja Maskvos laboratorija TEST-BET.

Mūsų šlifuokliai ne kartą išbandyti ir nugalėjo įvairiuose nepriklausomuose bandymuose. Beje, išklausome, ar yra pastabų, pavyzdžiui, patobulinome savo klasikinį modelį, kuris prieš kelerius metus ROSTEST laboratorijos bandymuose užėmė antrąją vietą dėl nedidelės konstrukcijos ypatybės.

Galiu garantuoti, kad mūsų malūnėliai šiuo metu užtikrina geriausią malimo kokybę, nes turi greitą ir galingą variklį, kuris sukasi iki 26 000 aps/min. Antra, čia gaminame tris klasikinius skustuvus – MIKMA modelius. 100, 104 i 105. Taip pat esame vienintelis elektrinių plaukų kirpimo mašinėlių gamintojas mūsų šalyje.

„BT”: Į skutimosi rinką atėjo Vakarų bendrovės, siūlančios savo aukštųjų technologijų gaminius, pavyzdžiui, daugiapakopes skutimosi sistemas, vandeniui atsparius dėklus, specialius tinklelius ir galvučių dangas. Kaip manote, ar visos šios technologinės „gudrybės” tikrai reikalingos ir vertos tiek pinigų, kiek kainuoja?? Ir ar skustuvai „MIKMA” gali būti vertas jų konkurentas?

– Tačiau norint, kad jūsų darbas būtų puikus, reikia trijų tinkamų ingredientų: gero peilio ir folijos bei gero variklio. Tobulam skutimuisi užtenka tik vieno tinklelio, jei jis yra kokybiškas.

Mūsų prietaisai naudojami dešimtmečius, kaip teigiama daugybėje padėkos laiškų. Deja, netiesioginis sėkmės įrodymas yra… mūsų skustuvų klastotės, ypač „MIKMU” 100 klastotės, su kuriomis taip pat tenka susidurti.

„BT: mačiau daug atsiliepimų apie „MIKMA” skustuvus: turiu seną skustuvą, kuris naudojamas jau 20 metų, ir noriu jį atnaujinti, bet abejoju, ar naujasis bus tokios pat kokybės.

– Garantuojame kokybę, būkite tikri. Tai taip pat puikus skustuvas. Prietaisas gali tiesiog puikiai veikti daugelį metų, tačiau jo išvaizda pasensta. Naujausi modeliai atrodo moderniai ir stilingai, todėl ir mūsų klientų ratas jaunėja.

Pastaraisiais metais MIKMA gaminiai padarė didelį dizaino proveržį ir tiesiog „pražydo”: atsirado sultingų spalvų, modernių formų ir ergonomikos net mažose detalėse.

„BT: kai vyksite į svečius, pasiimkite MIKMU kaip dovaną?

– Kodėl gi ne?? Juk gaminame prietaisus, skirtus įvairiems žmonėms: vyrams – skustuvus ir kirpimo mašinėles, moterims – grožio priežiūros priemones ir plaukų džiovintuvus, šeimoms – kavos malūnėlius ir virdulius, mėgstantiems keliauti – kelioninius virdulius. Žinoma, kad taip: didžiuojuosi savo gaminiais ir jais pasitikiu.

Įvertinkite šį straipsnį
( Dar nėra įvertinimų )
Jurgis Urbonas

Sveiki, esu Jurgis Urbonas ir esu patirties turintis konsultantas, specializuojantis namų aparatūros srityje. Turėdamas daugelį metų patirtį, mano tikslas - dalintis žiniomis ir patarimais apie naudingus namų aparatus.

Baltoji technika. Televizoriai. Kompiuteriai. Nuotraukų įranga. Apžvalgos ir testai. Kaip pasirinkti ir pirkti.
Comments: 3
  1. Nerijus

    Kur galima įsigyti Maskvos gamyklos Micromashina produkciją Lietuvoje?

    Atsakyti
  2. Žydrūnas

    Kokios yra pagrindinės priežastys, kodėl Maskvos gamykloje Micromashina kokybė yra tokia gera ir išlaikyta tokioje aukštoje lygyje?

    Atsakyti
  3. Alina Stankevičiūtė

    Ar Micromashina maskvos įmonėje iš tikrųjų vyrauja aukšta kokybė? Norėčiau sužinoti apie jūsų patirtį su šia gamykla. Ar jūsų produktais buvote patenkintas?

    Atsakyti
Pridėti komentarų