„Roskatchestvo” Skaitmeninės ekspertizės centro ekspertai užfiksavo, kad „Instagram” padaugėjo sukčiavimo padirbtais prekių ženklais atvejų. Vienas patraukliausių sektorių kibernetiniams nusikaltėliams – dizainerių drabužiai. Remiantis „Roskatchestvo” pastebėjimais, dažniausiai įsilaužiama į prekių ženklų, kurių tikrieji socialinės žiniasklaidos puslapiai turi ne mažiau kaip 200 000 prenumeratorių, paskyras.
Kaip sukčiai sukuria netikras paskyras?
Sukčiai sukuria firmines paskyras, kurios pagal logotipą ir turinį atrodo kaip tikros, tačiau jų kainos yra palankesnės. Dažniausiai tokiose paskyrose naudotojui siūloma didelė nuolaida arba skatinimas. Jie tikisi, kad žmonės ieškos tam tikro prekės ženklo ir spaus ant to, ką mato paieškoje, nekreipdami dėmesio į prenumeratorių skaičių kuris paprastai būna daug mažesnis, net jei atsižvelgiama į botų įdarbinimą .
Sukčiai dažnai iš anksto susižino aukas, peržiūrėdami originalaus prekės ženklo puslapio komentarus. Pavyzdžiui, auka užduoda klausimą apie prekę, o sukčius iš karto siunčia žinutę neva iš antros prekės ženklo paskyros atsarginis-administracinis puslapis, pristatymo puslapis – galimi įvairūs variantai . Siūloma atlikti 100 % išankstinį mokėjimą už užsakymą į asmens kortelę, po kurio kurjeris niekada neatvyksta su užsakymu.
„Roskachevo” rekomenduoja būti atsargiems apsiperkant socialiniuose tinkluose ir prieš atliekant operacijas patikrinti, ar tai oficiali paskyra. Jei žmonės jums rašo komentaruose ar privačiose žinutėse iš kitų nei oficiali parduotuvės paskyrų, pateikdami pasiūlymus o juo labiau – nuorodas, kaip sumokėti , geriau juos ignoruokite.
Paprastai šiose parduotuvėse nurodomi arba kitų asmenų duomenys, arba jie visai nenurodomi, todėl, ypač jei pirkinys yra brangus, verta patikrinti, ar įmonė iš tikrųjų egzistuoja. Dar viena dažna sukčių gudrybė – ant gaminio kortelės smulkiu šriftu užrašyti „replika”. Dėl to jie tampa neatsparūs teisėtoms pretenzijoms, o jūs esate kaltas. Jei produktas vis dar pristatomas, turite įsitikinti, kad prekės ženklas yra tikras.
Padirbtų drabužių požymiai:
– siūlės, dygsniai ir logotipai yra nepatogūs ir neryškūs;
– naudojamos prastos kokybės detalės, nebūdingos originalioms prekėms;
– Etiketės ar etiketės su prekės ženklo logotipu nėra arba ji skiriasi nuo originalo, kuris dažnai turi savo skiriamuosius ženklus, hologramas ir etiketes;
– pakuotė neatitinka prekės ženklo stiliaus;
– Kaina yra mažesnė už rinkos kainą – taip būna ne visada, tačiau norint pritraukti klientų dažnai taikomos nuolaidos ir akcijos;
– Klaida prekės pavadinime yra akivaizdus ženklas, kurio nereikia pristatyti.
Ką daryti, jei įsigijote klastotę?
Jei pardavėjas perdavė suklastotą gaminį, prisidengdamas originaliu gaminiu, vartotojas turi teisę pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo e.f. punktą reikalauti, kad būtų išduota suklastota gaminio kopija. 2 st. Rusijos Federacijos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo Nr. 12 suteikia jums teisę atsisakyti pirkimo sutarties ir reikalauti grąžinti pirkimo kainą. Šiuo atveju pristatymo išlaidas turėtų padengti pardavėjas, kuris pateikė klaidingą informaciją.Geriausia kreiptis į pardavėją su raštiška pretenzija ir išsiųsti ją tokiu būdu, kad galėtumėte patvirtinti jos gavimą pvz., registruotu laišku su atgaliniu patvirtinimu .
Taip pat nereikėtų pamiršti apie bendrąją vartotojo teisę atsisakyti internetu įsigytos prekės: jei prekė dar negauta, tai bet kuriuo metu, o jei prekė pristatyta – per 7 dienas arba 3 mėnesius, jei pristatymo metu nebuvo pateikta raštiška informacija apie tinkamos kokybės prekių grąžinimo tvarką ir sąlygas . Šiuo atveju turi būti išsaugota prekinė būklė, vartotojo savybės.
Vladimiras Taračiovas, „Roskatchestvo” vartotojų apsaugos skyriaus vadovas:
„Pažymėtina, kad nesąžiningi pardavėjai, socialiniuose tinkluose siūlantys neoriginalias prekes, prisidengdami originaliomis, paprastai nenurodo privalomos informacijos apie save juridinio asmens įmonės pavadinimo arba individualaus verslininko vardo ir pavardės, PSRN, adreso ir t. t. .d. . Be to, pardavėjai dažnai yra fiziniai asmenys, kurie nesiverčia individualia veikla, todėl pirkėjams sunku remtis Rusijos įstatyme „Dėl vartotojų teisių apsaugos” numatytomis garantijomis. Tokiais atvejais turite kreiptis į policiją, nes būtent policija yra įgaliota vykdyti operatyvinę ir tiriamąją veiklą.
Kaip galėčiau patikrinti, ar prekės ženklas Instagram yra tikras arba netikras?
Norint patikrinti, ar prekės ženklas Instagram yra tikras arba netikras, galima atlikti kelias veiksmus. Pirmiausia reikėtų susipažinti su prekės ženklo oficialiu Instagram puslapiu. Tikrasis prekės ženklas turės daug sekėjų, kokybišką turinį, aktyvų bendravimą su sekėjais ir komentatoriais. Taip pat reikėtų pasižiūrėti, ar prekės ženklas turi patvirtintą mėlyną varnelę prie savo vardo, kuri parodo, kad tai yra oficialus ir tikras vartotojas. Svarbiausia, nepatikėkite mistinių ar pernelyg pigių pasiūlymų, iš kurių galėtų sprukti sukčiai. Pasitikrinkite komentarus ir sekėjus, jei jie yra tikri ir ar jų nuomonė apie prekę ar prekės ženklą yra teigiama. Galiausiai būtų gera idėja pasikonsultuoti su draugais, kurie gali turėti patirties su šiuo prekės ženklu.
Ar yra kokios nors patarimų, kuriuos galėčiau laikytis, norėdamas/atpažindamas netikrą prekės ženklą Instagram’e?
Norint/atpažinti netikrą prekės ženklą Instagram’e, patartina laikytis kelių žingsnių. Pirma, išsiaiškinti prekės ženklo autentiškumą patikrinant jo oficialią paskyrą. Tikrinti, ar paskyra turi tikrą prekės ženklo pavadinimą, oficialų logotipą ir pakankamai sekėjų, taip pat atsiliepimų apie produktus. Taip pat verta pasidomėti prekei skirtų nuotraukų kokybe ir jų panašumu į oficialias reklamines nuotraukas. Taip pat, svarbu atkreipti dėmesį į komentarus ir atsiliepimus vartotojų, nes jie gali būti geresnis įrodymas apie prekės ženklo patikimumą. Galiausiai, atlikus visą šią aplinkos tyrimą, jei yra abejonių, geriau vengti pirkimo ir ieškoti kituose patikimesniuose šaltiniuose.
Norint atpažinti netikrą prekės ženklą Instagram’e, patartina laikytis kelių žingsnių. Svarbu išsiaiškinti prekės ženklo autentiškumą patikrinant oficialią paskyrą, ją sekdami, ar paskyra turi tikrą prekės ženklo pavadinimą, logotipą, pakankamai sekėjų ir teigiamų atsiliepimų. Taip pat būtina patikrinti nuotraukų kokybę ir jų panašumą į oficialias reklamines. Dėmesys turėtų būti skiriamas vartotojų komentarams ir atsiliepimams, nes jie gali būti patikimesnis įrodymas. Jei kyla abejonių, geriau vengti pirkimo iš tos paskyros ir ieškoti patikimesnių šaltinių.