SALDAINIAI: TECHNOLOGIJOS MUMS

Galina SIZIKOVA kalbėjosi su „CANDY HOOVER GROUP” generaliniu direktoriumi Rusijoje Antonu KHARINU apie rezultatus ir planus, apie perspektyvas, apie gyvenimą krizės metu.

SALDAINIAI: PRIETAISAI MUMS

„BT”:

„CANDY” Rusijoje jau seniai yra žinomas vardas, tačiau daugeliui žmonių ji vis dar yra tik skalbimo mašinų gamintoja. Ar teikiate pirmenybę savo asortimentui, ar visi produktai yra vienodai svarbūs??

Antonas HARINAS: Didžiuojamės tuo, kuo esame stiprūs. CANDY istorija prasidėjo 1945 m. Būtent nuo skalbyklės pagaminimo.

Mūsų pagrindinė kategorija šiandien yra skalbimo mašinos. Tačiau sunku pasiekti sėkmę, jei dirbate tik vienoje srityje. Siūlome padorius visų kategorijų modelius ir siekiame, kad vartotojas apie mus sakytų ne tik „CANDY yra geros skalbimo mašinos”, bet ir „CANDY yra man skirtas prietaisas”.

Todėl norime, kad visi CANDY prietaisai būtų geri. Beje, remdamasi savo technologiniais pasiekimais. Stengiamės pasiūlyti vartotojams gerus ir naujoviškus produktus kiekvienoje buitinės technikos kategorijoje.

„BT:

Per pastaruosius kelerius metus „Candy” aktyviai plėtojo įmontuojamų prietaisų kategoriją. Kaip galėtumėte keliais žodžiais apibūdinti šio segmento konkurencinius pranašumus??

Anton HARIN: Įmontuojama buitinė technika yra sparčiausiai auganti kategorija tarp visų pasaulio įmonių.

Akivaizdu, kad Rusijoje visi jau turi skalbimo mašinas – dažnai ir namuose, ir name; visi turi šaldytuvus, tačiau dar ne visuose namuose yra įmontuotas prietaisas. Tačiau prietaisas yra ne tik funkcionalus – jis padeda gerai jaustis.

Prancūzijoje ir Turkijoje turime gamyklas, kuriose gaminamos orkaitės ir kaitlentės. Turime savo gamyklą Italijoje, kurioje gaminamos įmontuojamos skalbyklės, o Čekijoje – įmontuojami šaldytuvai.

Savo klientams siūlome itališką dizainą. Po to, kai „Indesit” tapo JAV korporacijos „Whirlpool” dalimi, galima sakyti, kad „Candy” yra vienintelė Italijos bendrovė, veikianti plačiajam vartotojui prieinamame segmente.

Siūlome labai aukštos kokybės klasikinio arba modernaus itališko dizaino prietaisus už prieinamą kainą.

Be to, mūsų inžinieriai sukūrė įvairias technologijas, skirtas mūsų gamybai. „CANDY” prietaisuose panaudota daug idėjų, kurias pasiūlė mūsų Italijos ir Prancūzijos specialistai.

„Candy” priklauso aukščiausios kokybės prekės ženklas Prancūzijoje – „Rosières. Būtent čia kuriami inovatyviausi pramoninio dizaino ir estetikos požiūriu dizainai, kurie vėliau įtraukiami į „Candy” prietaisus.

„BT:

Papasakokite, kokią poziciją „Candy” užima Rusijoje? Į kokius aspektus norėtumėte atkreipti vartotojų dėmesį??

Antonas HARINAS: Saldainiai neabejotinai yra įperkamas produktas. Tačiau jei pažvelgtume į jį iš technologinės pusės, pamatytume, kad tai naujoviškas ir technologiškai pažangus gaminys. Kas rinkai pristatė pirmąją 40 cm gylio skalbyklę?? Kas pirmasis pristatė 33 cm gylio modelį?? Saldainiai. Dabar Rusijos rinkoje 40 cm segmentas yra pirmaujantis skalbyklių segmentas, o 33 cm segmentas yra gana svarus. Jei pažvelgsime į įkrovą, mes pirmieji siaurame skalbyklių segmente pasiūlėme 8 kg įkrovą. Tačiau neskyrėme pakankamai dėmesio informaciniam palaikymui, manėme, kad technologijos parduodamos savaime, tačiau dabar suprantame, kad turėtume daugiau pasakoti apie save.

Turime labai įdomių naujovių: siaurų skalbyklių segmente, skalbyklių ir džiovyklių segmente. Siūlome siaurą modelį, kuris skalbia 8 kg ir džiovina 5 kg, o jo energijos vartojimo efektyvumo klasė yra aukštesnė nei visų konkurentų siūlomų analogų. Tačiau galutiniai vartotojai ne visada tai žino. Esame ne tik vieni iš daugelio, bet ir daugelio technologijų išradėjai, ir ne tik skalbimo srityje. Pavyzdžiui, mūsų „deriniai”: „Candy TRIO” viryklė + indaplovė ir „Candy DUO” orkaitė + indaplovė yra unikalūs gaminiai. Niekas kitas tokių prietaisų nepasiūlys. Todėl dabar mūsų užduotis – daugiau papasakoti apie savo pasiekimus ir galimybes.

„BT:

Šiais metais „Candy” žengė labai drąsų žingsnį ir Europos bei Rusijos vartotojams pasiūlė naujieną – prietaisus su „Wi-Fi”. Ko tikitės iš šio projekto?? Ar manote, kad jis bus paklausus ir sėkmingas Rusijos rinkoje?? Kaip sekasi Italijos rinkoje??

Anton Kharin: Šį asortimentą parduodame ne tik Italijoje, bet ir visoje Europoje. Mūsų lūkesčiai patenkinti. Yra žmonių, kuriems labai svarbu turėti kontrolę ir nuolatinį ryšį. Jiems reikia įrangos su „Wi-Fi”. Ypač atsižvelgiant į tai, kad įrangos su šiomis funkcijomis ir be jų kaina skiriasi tik 10 %. Tikimės, kad Rusijoje šie prietaisai taip pat ras savo pirkėjus ir bus sėkmingai parduodami.

„BT”

„Candy” priklauso daug prekių ženklų. Rusijoje žinomi tik du iš jų. Ar planuojate reklamuoti kitus bendrovės prekės ženklus Rusijos rinkoje?? Kodėl ??

Antonas HARINAS: Taip, „Candy” yra įvairių prekių ženklų bendrovė. Turime daugiau nei 10 prekės ženklų, žinomų įvairiose pasaulio ir Europos šalyse: „la Sovrana”, „Kelvinator Italia”, „Zerowatt”, „Gasfire”, „Rosières”, „Otsein”, „Iberna” ir, žinoma, „Hoover”. Kai kurie prekių ženklai Rusijos Federacijoje bus pristatyti jau 2015 m. Kirovo gamykloje planuojame pradėti gaminti „Zerowatt” ir „Iberna” skalbimo mašinas. Produktai bus priskiriami žemesnių kainų grupei, todėl manome, kad dabartinė krizė neturės įtakos pardavimams.

„BT:

Ar planuojama išplėsti „Hoover” asortimentą?? Arba Rusijoje prekės ženklui atstovaus tik dulkių siurbliai?

Anton HARIN: „Hoover” dulkių siurbliai yra antrasis prekės ženklas Europoje. Rusijoje dar nepatenkame į penketuką, tačiau turime plėtros planą ir jo laikomės, todėl galime augti procentais. Situacija yra tokia: ilgą laiką nebuvo vieningų dulkių siurblių matavimo taisyklių, ypač tų, kurios susijusios su siurbimo galia ir energijos sugėrimo pajėgumu. Dėl to įmonės gali atlikti skirtingus skaičiavimus ir galiausiai gauti neteisingus duomenis. Šiuo metu ES peržiūri dulkių siurblių energijos vartojimo efektyvumo klases ir nustato vienodą matavimo metodiką. Norėčiau pabrėžti, kad „Hoover” yra viena iš energijos vartojimo efektyvumo lyderių. Tai labai svarbus rodiklis Europos vartotojams, ir manome, kad netrukus tokie duomenys bus svarbūs ir Rusijoje.

Europoje „Hoover” prekės ženklas reiškia ne tik dulkių siurblius, bet ir visą buitinės technikos asortimentą. Šio prekės ženklo buitinę techniką taip pat pristatysime į Rusiją, tačiau ne artimiausiu metu.

„BT:

Laikai sunkūs, tačiau kokių priemonių bendrovė imasi, kad įranga išliktų prieinama įvairiems klientams??

Antonas Charinas: Turime vietinės gamybos pranašumą, nes turime gamyklą Kirove. Taip pat aktyviai dirbame lokalizuodami ir didindami vietinių komponentų dalį.

Turime labai priimtiną kainodarą, o tai taip pat yra privalumas. Žinoma, mes pristatysime tuos naujus produktus, kuriuos turime, ir kadangi prekės ženklas yra žinomas, o kainų pozicija yra gana palanki, tikimės, kad vartotojas pasirinks mūsų produktus, nes mes siūlome gerą kokybę už panašius pinigus.

Mūsų mašinos nekainuoja brangiau nei rinkoje esantys „vidutiniai” modeliai, siūlome technologiškai pažangų gerai žinomą prekės ženklą už priimtiną kainą.

„BT:

Kai kurie „Candy” prietaisai surenkami KLR. Kaip vykdoma kokybės kontrolė ir kaip įveikti klientų nepasitikėjimą ten surinktais prietaisais??

Anton KHARIN: Protingas vartotojas jau nebijo etiketės „Pagaminta Kinijoje”: kaip žinote, visa sudėtinga elektronika gaminama Kinijoje. Be abejo, yra išankstinis nusistatymas prieš nežinomus prekių ženklus, pagamintus Kinijos gamyklose.

Tačiau kai kalbama apie tarptautines korporacijas, nėra ko baimintis: kokybės kontrolės sistema yra vienoda visose vietose. CANDY turi didžiulį praktikos kodeksą, be to, kiekvienoje svetainėje yra priedų sistema. Bendrovė užtikrina, kad šių reikalavimų būtų griežtai laikomasi visuose objektuose. Kad ir kur produktas būtų pagamintas: Kinijoje, Rusijoje, Italijoje, jo kokybė bus tokia pati – ne daugiau ar mažiau, o visiškai tokia pati.

Kinijoje turime naują ir techniškai pažangią skalbimo mašinų gamyklą. 2015 m. ten pradėsime gaminti vertikaliai pakraunamas skalbimo mašinas ir planuojame jas pardavinėti Rusijos rinkoje.

Dauguma pagrindinių gamintojų gamina produkciją Rusijoje ir Kinijoje. Protingas vartotojas jau seniai nusiramino ir į šiuos dalykus reaguoja gana ramiai. Svarbiausia yra kokybės kontrolė. Todėl nereikia nerimauti dėl kilmės šalies.

Produktas turi būti patikimas ir funkcionalus, tačiau vartotojui neturėtų rūpėti, kur jis pagamintas. Ypač krizės metu.

„BT”:

Kaip sekasi „CANDY” gamykloje Rusijoje?? Ar planuojama plėsti modelių asortimentą??

ANTONAS HARINAS: Rusijoje gaminame skalbimo mašinas ir šaldytuvus. Šaldytuvų linija veikia pirmus metus. Tačiau mūsų rinkos dalis jau didėja, todėl galime optimistiškai žvelgti į ateitį. Planuojame plėsti šaldytuvų asortimentą. Dabar gamykloje gaminame skirtingus modelius – statinį, „NoFrostBio”, kuriame maistas ilgiau išlieka šviežias ir sultingas, ir „TotalNoFrost”, kuriame nė vienos kameros nereikia atitirpinti rankiniu būdu.

Šioje gamykloje gaminame 33 cm gylio skalbimo mašinas, taip pat skirtas eksportui.

Padidinti siaurų mašinų, kurių keliamoji galia 8 kg, dalį: tokių modelių paklausa rinkoje nuolat auga. Vartotojai jau supranta, kad didesnė įkrova – tai ne tik noras sutalpinti daugiau rankšluosčių, bet ir gauti geresnį skalbimo rezultatą, kuris užtikrina mažesnį susiglamžymą ir geresnį skalbimą. Paaiškėjo, kad mašina užima tiek pat vietos, tačiau skalbimo kokybė yra daug geresnė.

Skalbimo mašinų ir džiovyklių kategorijoje turime modelius, kurių talpyklos talpa siekia 80 litrų, o tai yra rinkos rekordas. Toks rodiklis leidžia mums gaminti modelius, kurių svoris skalbyklėje siekia 13 kg, o džiovyklėje – 8 kg. Taip užtikrinamas kokybiškas džiovinimas, beveik nesusiglamžant drabužiams ir tuo pačiu metu sunaudojama mažiau energijos.

Vietinės surinkimo kainos visada mažesnės nei importuojamų modelių, tačiau ne kokybės sąskaita, o bent jau todėl, kad nereikia mokėti muito mokesčio.

„BT:

Daugelis kompanijų, siūlančių didelius prietaisus, plečia savo asortimentą, įtraukdamos smulkius prietaisus ir virtuvės indus? Ar Candy turi tokių planų?? Arba galite rinktis kitą kelią?

Anton Kharin: Kitais metais tokio asortimento tikrai nepateiksime. Iš mažų prietaisų turime „Hoover” dulkių siurblius. Šis prekės ženklas taip pat turi prietaisų, veikiančių su garais, – lygintuvų, lyginimo sistemų, garinių šluotų. Gali būti, kad šias linijas pristatysime Rusijoje.

„BT:

Kaip jūsų įmonė tikisi išgyventi 2015 m?

Antonas HARINAS: Rinka neabejotinai smuks, o vartotojai bus išrankesni pirkdami. Keičiant prietaisus nėra nuobodu. Tačiau žmonės nesiruošia atsisakyti to, ką jau turi: niekas nesiprausia rankomis ir nededa maisto į balkoną.

Todėl mūsų tikslas – užtikrinti patikimumą, funkcionalumą ir prieinamą kainą. Ne bet kokia nebrangi mašina, kaitlentė ar orkaitė, o technologiškas modelis, kuris tarnauja pakankamai ilgai.

Mūsų asortimente taip pat yra unikalių gaminių: „Aquamatic” kompaktiškos skalbyklės TRIO, kurių vartotojai neras niekur kitur. Jei neturite vietos skalbimo mašinai, „Aquamatic” yra vienintelis būdas išgelbėti dieną.

Taip pat turime dirbti su bendravimu ir naujovėmis. Investuosime į šiuos dalykus. Tada galėsime oriai išgyventi šį sunkų laikotarpį.

Krizė suteikia galimybių visiems alaus gamintojams. Tai ne pirma krizė, kurią išgyvena mūsų šalis, ir būtent tai mums visiems suteikia pasitikėjimo. Išgyvenome 1991 m., kai viskas žlugo, 1998 m., 2008 m. Mažiau patirties iš praeities suteikia pasitikėjimo žvelgiant į ateitį.