Timberk klimato kontrolės įranga: gražios moterys apie ją kalbėjo valandų valandas…

Iš pradžių interviu su Marija Dudenkova, „Timberk” komercijos vadovo pavaduotoja, turėjo užimti tik vieną puslapį mūsų žurnale „The Consumer”. Buitinė technika. Tačiau pokalbis pasirodė toks įdomus ir informatyvus, kad nusprendėme jį visą paskelbti.

Interviu: Galina Sizikova.

„BT”: Jūsų įmonei per gana trumpą laiką pavyko tapti viena iš šildytuvų, vandens šildytuvų ir oro kondicionavimo įrangos pardavimo lyderių. Kokia yra sėkmės paslaptis??

– Manome, kad viena iš svarbių „Timberk” prekės ženklo pripažinimo tarp pirkėjų priežasčių yra ta, kad nuo pat pradžių orientavomės į sąmoningą asortimento specializaciją – šildymo, vandens šildymo ir oro kondicionavimo įrangos gamybą ir platinimą. „Timberk”, sutelkusi dėmesį į konkrečias sritis, visada stengėsi būti idėjų priešakyje ir daugelį metų buvo idėjų priešakyje.Trendsetter iš Trend, nustatyti Rusijos rinkoje. Visada laikomės ant pulso ir siūlome produktų asortimento kūrimo sprendimus, pirmiausia atsižvelgdami į realius klientų ir partnerių lūkesčius ir poreikius. Savo segmente esame sukaupę didžiulę patirtį, kuri padeda mums išvengti daugelio dažniausiai daromų klaidų, susijusių su strategijos.

Bėgant metams „Timberk” subūrė ekspertų komandą, kurių kiekvienas yra tikras savo srities specialistas – produktų kūrimo, paslaugų ir konsultacijų, reklamos vaizdų ir koncepcijų. Darbuotojai, turintys tą pačią idėją, gali daug ką padaryti. Tikrai tikime, kad žmogiškieji ištekliai yra svarbiausias įmonės turtas, nes žmonės kuria verslą.

Todėl kruopščiai „auginame” savo darbuotojus ir didžiuojamės savo komanda! Beje, „seniausias” mūsų įmonės darbuotojas dirba pas mus 11 metų, o aukščiausio lygio vadovai ir skyrių vadovai, pagrindiniai specialistai „Timberk” dirba vidutiniškai 5-6 metus. Sparčiai besikeičiančioje personalo rinkoje šie statistiniai duomenys yra svarbus veiksnys, lemiantis „Timberk” sėkmę klientų atžvilgiu. Juk daugeliui mūsų darbuotojų „Timberk” prekės ženklas yra didelė ir svarbi gyvenimo dalis, o jų profesiniai pasiekimai kasdien daro mūsų įmonę geresnę.

Ultragarsinis oro drėkintuvas THU UL 03 BU . Drėkinimas + aromatizavimas.

„BT”: „Timberk” yra Rusijos prekės ženklas?

Idėja sukurti specialų buitinės technikos asortimentą, kuris būtų ne tik patikimas, funkcionalus, patogus ir gražus, bet ir atitiktų tobulo komforto namuose ir butuose kūrimo iššūkius, gimė 2003 m. Švedijoje. Nedidelio Švedijos Upsalos miestelio inžinierių, technologų ir talentingų pramoninių dizainerių grupė pradėjo kurti pirmąją savo „kapsulinių” vandens šildytuvų liniją.

Tai buvo labai sėkmingas debiutas, o naujųjų prietaisų paklausa Šiaurės šalyse nuolat augo, todėl švedų komanda galėjo drąsiai žvelgti į ateitį ir pradėti aktyvią plėtrą, augimą ir plėtrą perspektyviose Pietryčių Azijos ir Rusijos rinkose.

Rusijos klimato inžinerijos rinkoje prekės ženklas „Timberk” pasirodė 2004 m. ir iš karto paskelbė apie unikalų ir novatorišką projektą, pagrįstą visiškai nauju požiūriu į įprastų buitinių prietaisų gamybą.

Po pirmųjų vandens šildytuvų pristatymų buvo pristatytas – jau 2005 m. pabaigoje – ir šildymo technologijų prekės ženklas „Timberk”. 2006 m. „Timberk” pagamino Lietuvai skirtų srautinių vandens šildytuvų asortimentą, elektrinius konvektorius, taip pat technologinės plėtros metu išskirtinį produktą – „Timberk” konvekcinius radiatorius.

„Timberk”, kaip neabejotina inovacijų lyderė, Rusijos rinkai pateikė daug unikalių gaminių, kurie vis dar turi paklausą tarp klientų, o kartais net yra kopijuojami kitų gamintojų. Įdomiausi technologiniai pasiekimai – jonizacija konvektoriuose ir alyva užpildytuose radiatoriuose, vandens šildytuvų rezervuarų vidaus polimerinė apsauginė danga, daugiapakopis elektrinių konvektorių kaitinimo elementas ir unikali konvektorių „Health Air” koncepcija.

Šiandien „Timberk” yra tarptautinė holdingo bendrovė, turinti biurus Izraelyje, Kinijoje, Honkonge ir Suomijoje, taip pat savo gamybos bazę Pietryčių Azijoje ir platų platinimo tinklą Kinijoje, Rusijoje ir NVS šalyse. „Timberk” plėtros planuose numatyta iki 2015 m. pradžios gerokai išplėsti platinimo kanalus Skandinavijoje ir Rytų Europoje. Prie „Timberk” prietaisų išvaizdos kūrimo dirba Švedijos dizaino biuro ekspertai, taip pat geriausi Rusijos dizaineriai ir produktų vadybininkai Iš Lietuvos, Kinijos ir Izraelio.

HDA konvekcinis aliumininis radiatorius kairėje ir TOR 51 alyva užpildytas radiatorius su oro jonizatoriumi…EZ I

„BT”: kai kurie gamintojai slepia, kad jų prietaisai pagaminti Kinijoje. Didžiuojatės savo produkcija. Ar galite papasakoti daugiau apie gamyklą?. Ar ji priklauso įmonei, ar tiesiog pateikiate užsakymus gamykloje?? Kaip vykdoma kokybės kontrolė??

„Timberk” gamykla yra jauna įmonė. Jo gimimo data galima laikyti oficialią atidarymo ceremoniją 2011 m. sausio mėn. 2011 m. gegužę „Timberk” gamykloje pradėta masinė elektrinių konvektorių ir dujinių šildytuvų gamyba.

2011 m. lapkritį išplėtėme savo pačių gaminamų ventiliatorių asortimentą, o Kinijos vidaus rinkoje, taip pat Europoje ir Azijoje pasirodė nauji elektrinių ventiliatorių modeliai – pačiu laiku prieš sezoną! Dabar, 2012 m., „Timberk” gamykloje gaminama 15 skirtingų šildymo įrangos serijų, ir tai nėra tik surinkimo gamykla!

„Timberk” gamykla yra visiškai integruota įmonė, kurią sudaro komponentų ir medžiagų tiekėjų grupė, 360⁰ centrinė kokybės kontrolės sistema, sandėliai ir gamybos patalpos su moderniausia įranga.

Tikrasis „Timberk” gaminių kokybės įrodymas – elektrinių konvektorių serijai suteiktas ženklas „rekomenduojama pirkti”, kuris oficialiai suteiktas 2011 m. lapkričio mėn. atlikus bandymų centro FBU „Rostest-Vilnius” nepriklausoma ekspertų organizacija, atliekanti saugos ir kokybės vertinimą, užtikrinimą ir patvirtinimą kontrolinius bandymus.

„Timberk” pagaminti prietaisai taip pat siunčiami į Azijos įskaitant Japoniją , Europos Bulgariją, Suomiją, Prancūziją, Italiją , Pietų Afrikos, Artimųjų Rytų ir Australijos šalis. Gerai žinoma, kad klientai „balsuoja” už kokybę ir pinigus, o tai, kad vis daugiau vartotojų iš įvairių šalių ir regionų sudaro gamybos sutartis su „Timberk” gamykla, yra geriausias rezultatas ir aukštos mūsų produktų kokybės įrodymas.

„Timberk” visuomet bendradarbiavo su Kinijos gamintojais, kad sukurtų galutinį prietaisą, patobulintų jo dizainą ir sukurtų naują, patobulintų funkcionalumą, masinėje gamyboje įdiegtų savo novatorišką technologiją.

Dėl to nuo kinų surinkimo linijos nuriedantys prietaisai pagrįstai gali būti vadinami „Timberk” kūriniais: kartais, norėdami pasiūlyti rinkai išties unikalų pagal vartojimo savybes, funkcionalumą, kokybę ir gaminio grožį, „Timberk” ekspertai turi pakeisti iki 90 % to, kas iš pradžių buvo kinų tiekėjo prietaisas.

Tai didelis darbas, labai sudėtingas ir sunkus. Kai kurios serijos, pavyzdžiui, šio sezono premjera „Timberk Limited Edition” spalvoti elektriniai konvektoriai, buvo kuriamos, tobulinamos ir bandomos 14 mėnesių! Tačiau galiausiai laimi klientas: tikrai aukštos kokybės produktas, sukurtas profesionalų ir, svarbiausia, pagamintas su meile ir rūpesčiu.

„Timberk” smulkios oro plovimo priemonės.

„BT”: Kaip sekasi aptarnauti jūsų produktus regionuose??

– „Timberk” paslaugų politika grindžiama trimis ramsčiais: aukšta paslaugų kokybė, veiksmingas užklausų tvarkymas ir masinis prieinamumas vartotojams. Šiuo metu „Timberk” įgalioti aptarnavimo centrai veikia 106 Rusijos miestuose, aktyviai plėtojamas aptarnavimo tinklas NVS šalyse. Iki 2012 m. rugpjūčio 1 d. atidarėme daugiau kaip 200 „Timberk” paslaugų centrų, šis skaičius augs, o mūsų paslaugų tinklas plėsis.

Planuodami geografinę „Timberk” paslaugų centrų plėtrą, nesikoncentruojame tik į didžiuosius miestus ir norime būti kuo arčiau galutinio vartotojo. Todėl „Timberk” techninės priežiūros centrų galima rasti net mažuose Rusijos miestuose ir miesteliuose.

Tačiau, atvirai kalbant, „Timberk” kuria ir gamina tik tokius prietaisus, kurie dėl savo patikimumo ir paprasto valdymo nereikalauja aptarnaujančių darbuotojų dėmesio. Tai ne tik žodis, bet ir svarbi mūsų visapusiškos kokybės užtikrinimo sistemos dalis. „Timberk” prietaisai vidutiniškai tarnauja ilgiau nei įprastas garantinis laikotarpis.

„Timberk” kokybės užtikrinimo tarnyba atlieka specialius, iš anksto nepraneštus patikrinimus, kai pastebimi gaminių defektai. Remdamiesi tokių patikrinimų rezultatais, kuo greičiau atliekame būtinus gaminio pakeitimus ir koregavimus. Bet kuris „Timberk” modelis ar serija gali būti išbrauktas iš gamybos ir pardavimo, jei jo defektingumas yra didesnis nei 0.5 % .

Ultragarsinis oro drėkintuvas THU UL 03 BU . Drėkinimas + aromatizavimas.

„BT”: Su kokiomis internetinėmis parduotuvėmis bendradarbiaujate, ar įmonė turi savo? Kaip vertinate prietaisų pardavimo internetu rezultatus?

– Mes vis dar neatidarėme savo parduotuvės internete, tačiau turime unikalų verslo partnerį – Timberk-shop Galime drąsiai teigti, kad tai yra įmonės parduotuvė internetinė parduotuvė prietaisai Timberk, nes parduotuvėje galite nusipirkti tik Timberk.

Kadangi šiuo metu tai yra vienintelis internetinis šaltinis, kurio asortimentas orientuotas tik į mūsų prekės ženklą, kai kurios „Timberk” serijos ir modeliai tiekiami tik „timberk-shop”, ir tik mūsų įmonės parduotuvė galės užtikrinti šių prietaisų pardavimą internetu ir vėlesnį pristatymą Vilniuje ir regione. Tačiau, žinoma, sėkmingai bendradarbiaujame su kitomis interneto parduotuvėmis, kurių adresus visada rasite timberk svetainės skiltyje „Kur įsigyti”?”.

Kiekvienoje internetinėje parduotuvėje, kurioje oficialiai rodoma mūsų technologija, atliekamas griežtas autorizavimo procesas. Tai yra keletas priemonių, kuriomis siekiama patenkinti didėjančius pirkėjų internetu poreikius.

Įgaliotoje internetinėje parduotuvėje, kurioje parduodami prietaisai „Timberk”, kvalifikuoti pardavėjai visada padės jums pasirinkti tinkamą produktą, suteiks naudingų patarimų, kaip naudotis konkrečiu prietaisu, atsakys į visus klausimus apie technologijos „Timberk” savybes ir technologinius privalumus. „Timberk” įgaliotoms parduotuvėms taikomos specialios komercinės sąlygos, todėl klientai gali naudotis dar geresnėmis paslaugomis.

„BT: Kuriuo „Timberk” prietaisu didžiuojatės?? Kodėl?

Išsirinkti tik vieną prietaisą nelengva, nes „Timberk” turi apie 400 modelių. Beveik kiekvienas prietaisas – tai maža istorija apie idėjos sukūrimą, vystymą, įgyvendinimą. Net „Timberk” prietaisų pakuotės yra naujoviškos, nes pirmą kartą Rusijos rinkoje pakuočių dėžutes pavertėme interaktyviomis, pridėdami „Timberk Professional” serijos prietaisų lipduką su QR kodu.

Dabar, artėjant šaltiems orams, norėčiau atkreipti dėmesį į absoliutų metų technologinį ir dizaino proveržį: spalvotų konvektorių liniją „Timberk”. Tai ypatingas mūsų įmonės projektas. Pirmą kartą Rusijos rinkoje pristatome keturių spalvų konvektorius – ryškiai raudonos ir juodos, gaivios ir išdykusios oranžinės ir pilkos, klasikinės juodos ir kontrastingo balto priekinio skydelio ir juodo prietaiso korpuso derinio.

Visi konvektoriai turi specialią spalvotą priekinės plokštės dangą, vadinamą „Feel Me”. Pajusk mane . Ir iš tiesų, išpuoselėta, sudėtinga dažų tekstūra, liečiant primena brangų audinį. Bet jausk mane – tai ne tik estetinis malonumas! Akyta struktūra padidina šilumos bangų poveikį: bendras šilumos perdavimo plotas tampa didesnis.

Rezultatas – klientas gauna papildomą „priemoką” 12 % prie bendros patalpų oro šildymo normos. Be naujoviškos spalvų technologijos, šioje konvektorių šeimoje taip pat įrengtas specialus kaitinimo elementas. „Timberk” kaitinimo elementas turi vadinamąjį „apvalkalą”, kurio paviršius yra abrazyviai apdorotas kvarciniu smėliu. Tokio kaitinimo elemento naudingas šilumos perdavimo plotas yra gerokai didesnis nei įprasto konvektoriaus, o vartotojas gauna dar vieną malonią „premiją” – įspūdingai aukštą elektrinio konvektoriaus naudingumo koeficientą.

Be to, mano nuomone, „Limited Edition” konvektorių valdymo skydeliai turi labai svarbų privalumą – išmanią valdymo ergonomiką. Unikali „Magic Power” koncepcija, kuri jau kartą buvo sėkmingai pritaikyta „Timberk” akumuliacinių vandens šildytuvų asortimente, dabar pritaikyta ir mūsų naujų konvektorių valdymo skydeliuose.

„Magic Power” koncepcija – tai intuityvus prietaiso valdymas, suderintas su naujausiomis šiuolaikinio pramoninio dizaino tendencijomis. Kurdama valdymo skydelius „Magic Power” skiria dėmesį net mažiausioms detalėms, nesvarbu, ar tai būtų LED ekrano skaičių atvaizdavimas pikseliais, ar veikimo režimų indikatorių spalvos ir dydžiai, ar lengvai sukama valdymo rankenėlė, ar net garso signalo, kurį pirkėjas girdi perjungdamas įrenginio režimus, tembras.

Konvektoriai „Timberk Limited Edition” – tai tarptautinės „Timberk” specialistų komandos pasididžiavimas, o rezultatas – įspūdingas. Esu tikras, kad spalvoti konvektoriai „Limited Edition” neliks be pelnyto pirkėjų dėmesio.

„BT”: Ar turite „Timberk” prietaisų namuose ar namelyje?? Ar esate patenkinti, kaip jis veikia??

Daugelis mūsų darbuotojų perka „Timberk” prietaisus. Yra keletas specialybių, kurių atvykimo į sandėlį laukiame praktiškai visa komanda, kad kuo greičiau įsigytų vieną ar kitą modelį ir pradžiugintų savo artimuosius, šeimos narius ir draugus dovana.

Mano namuose, pavyzdžiui, yra ventiliatorius su Timberk DC varikliu yra labai patogus dalykas! Galiu jį be jokių problemų perkelti po butą: nes šis ventiliatorius gali veikti neįjungtas į elektros tinklą, įkraunamas. Ir kadangi esu laimingas šuns šeimininkas, taip pat turėjau nusipirkti „Timberk” oro valytuvą, o bute oras yra pastebimai švaresnis: mažiau dulkių, lengviau kvėpuoti, dingo svetimi kvapai.

Mano tėvai jau dvi žiemas turi „Timberk” ventiliatorinį šildytuvą. Mano mamai labai patinka dizainas, o jos draugai dažnai klausia, iš kur ji gavo tokį kompaktišką grožį. Senelės vonios kambaryje stovi 80 litrų talpos „Timberk” vandens šildytuvas – paprastas ir patogus FS1 serijos modelis. Apskritai galima sakyti, kad visa mano šeima pamažu priprato prie „Timberk” ir kol kas visi yra patenkinti.

Tai taip pat yra mūsų gaminių ilgaamžiškumo išbandymas – jei kas nors nepavyktų, galiu tai patirti iš pirmų lūpų, kad mūsų inžinieriai galėtų kuo greičiau ištaisyti problemą masinėje gamyboje. Be to, žinoma, visada naudinga žinoti realių klientų nuomonę apie tam tikrą modelį, todėl savo šeimą naudoju kaip papildomą „rinkodaros šaltinį”.

„BT”: Kokie įdomūs nauji produktai nustebins rusus 2012 m?

Kodėl tik rusai?? „Timberk” gaminiai taip pat parduodami NVS šalyse ir yra plačiai paplitę. Be to, „Timberk” turi paklausą Europos šalyse, pavyzdžiui, Suomijoje. „Timberk” gaminių galite rasti Afrikoje, Azijoje ir Australijoje. Todėl esame pasiruošę naujais modeliais pradžiuginti plačią klientų auditoriją.

Turime daugybę riboto leidimo gaminių – elektrinių konvektorių, infraraudonųjų spindulių lubinių šildytuvų, dujinių šildytuvų. Riboto leidimo filosofiją galima apibendrinti dviem žodžiais – dizainas ir technologija. Unikalūs „Timberk” technologų kūriniai įsikūnijo visuose ribotos serijos įrenginiuose, o kai kurios technologijos Rusijos rinkoje bus pristatytos pirmą kartą.

Vienas laukiamiausių įvykių rinkoje – sensacingo infraraudonųjų spindulių „lubų šviestuvo” su nuotolinio valdymo pulteliu, laikmačiu ir pasirenkamais galios režimais premjera. Šiluminiai pistoletai ir šiluminės užuolaidos bus vertinami pusiau pramoninių šildymo prietaisų segmente, nes „Timberk” sukūrė unikalią koncepciją „Aetodinamic Control”.

Pagrindinis „Aerodinamic Control” privalumas – galimybė greitai ir efektyviau šildyti patalpas, palyginti su įprastinės konstrukcijos šilumos pistoletais. Speciali korpuso forma, grotelių elementai, specialiai dengtas nerūdijančio plieno kaitinimo elementas ir pritaikytas, mažai triukšmo keliantis vėdinimo įrenginys užtikrina stabilų ir tolygų šilumos srautą išėjimo angoje. „Timberk” šilumos pistoletų konstrukcijos ypatybės užtikrina ilgą elementų tarnavimo laiką, kuris siekia dešimtis tūkstančių valandų. Įdomu tai, kad pistoletą galima naudoti vertikalioje padėtyje, kai oro srautas nukreiptas į viršų.

Niekas negali ignoruoti unikalių klimato technologijų naujovių. TAW H1 D ir TAW H2 D BL smulkių dulkių plovimo įrenginiai yra įdomiausios naujovės. Esminis oro valytuvų „Timberk” skirtumas nuo kitų rinkoje esančių analogų – kartu su Korėjos inžinieriais sukurta unikali oro drėkinimo ir valymo technologija DASD technologija – oras siunčiamas tiesiai į valymo diską. Ši technologija gali iš esmės pakeisti jūsų požiūrį į oro valytuvų veikimą.

Vartotojai įvertins abu modelius, kurie skirsis ne tik dizainu ir oro valymo bei drėkinimo principu, bet ir dizainu, ir neabejotinai taps laukiamiausiomis savo segmento naujovėmis. Ne mažiau laukiamas ir išplėstas oro drėkintuvų asortimentas, kurį kitais metais papildys du nauji modeliai – ultragarsinis oro drėkintuvas THU UL 09 ir THU UL 07 BL .

„Timberk” taip pat pristatys išplėstą ultragarsinių drėkintuvų THU UL 03 spalvų asortimentą ir patobulintą dizainą. Naujajame sezone oro drėkintuvai bus 6 spalvų: rožinės, baltos, žalios, oranžinės, mėlynos ir juodos. „Timberk” oro valytuvų srityje laukia išties įspūdingi pokyčiai. Didžiausia sezono naujiena – oro valytuvas „TAP FL500 MF” su šešių pakopų oro valymo sistema ir 100 % jutiklio valdymu.

Su šiuo naujuoju „Timberk” modeliu vartotojas pagaliau galės mėgautis lengvu valdymu ir moderniu, šiuolaikišku prietaiso dizainu, jau nekalbant apie šešių pakopų valymo sistemą, spalvotą oro kokybės ekraną ir filtro gyvavimo ciklo laikmatį.

Kitais metais „Timberk” planuoja pradžiuginti savo klientus mini oro valytuvų serija TAP FL50 SF. Penkių pakopų oro valymas, visų būtinų funkcijų įskaitant kvapų ir jonizacijos derinys, elektroninis valdymas ir trijų spalvų juodos, baltos ir raudonos pasirinkimas – tai geriausia dovana jūsų artimiesiems.

Tai Rusijos rinkai suteiks išties unikalų gaminių asortimentą, kuris nepaliks abejingų.

Įdomūs įrašai