Didėjant kelionių paklausai dėl plintančios pandemijos daugėja sukčiavimo svetainių, kurios imituoja bilietų ir ekskursijų pardavimą, tačiau iš tikrųjų vagia pinigus iš naudotojų. Kaip netapti tariamų kelionių organizatorių aukomis?
Kvepia pavasariu – žmonės pradėjo planuoti atostogas. 2023 m. kovo mėn. prasidėjus trečiajai turistų pinigų grąžinimo bangai dalinis kompensavimas už keliones Rusijoje , rusų išlaidos organizuotoms kelionėms smarkiai išaugo ir beveik pasiekė iki pandemijos buvusį lygį. Vien per pirmąją programos savaitę rusai išleido beveik 1,5 mlrd. Euro skrydžiams užsakyti ir ekskursijoms pirkti. Tikimasi, kad artimiausiu metu pinigų grąžinimo programa bus taikoma ir vaikų stovykloms.
Tuo tarpu 2023 m. Rusijos bankas inicijavo 7680 sukčiavimo svetainių blokavimą, iš kurių 6256 pardavinėjo netikrus traukinių ir lėktuvų bilietus, o iš tikrųjų tai buvo pinigų pervedimo tarp fizinių asmenų paslaugos. 2023 m. kovo mėn. buvo sulaikyta nusikalstama grupuotė, kuri specializavosi netikrų kelionių paketų platinime per sukčiavimo svetaines pareiškimus pateikė mažiausiai 11 piliečių; kiekvienu atveju žala siekė nuo 20 iki 70 tūkst. Euro .
Tipinės sukčiavimo schemos, kai parduodami kelionių paketai
1 kuriamos interneto svetainės, imituojančios tikrų kelionių agentūrų ir bilietų pardavimo svetainių puslapius. Jie arba naudoja pavadinimus ir dizainą, panašius į tikruosius, ir išgalvoja detales, arba sukčiai tiesiogiai skolinasi detales iš tikrų turizmo įmonių kurios paprastai jau nebeegzistuoja . Vidaus reikalų ministerija teigė, kad svetainės buvo „registruotos užsienio serveriuose su paslėptais IP adresais”, nors patys sukčiai buvo fiziškai įsikūrę Rusijoje.
2 sukuriami puslapiai, reklamuojantys šias svetaines socialiniuose tinkluose nukreipimo puslapiai , tiesioginė reklama talpinama socialiniuose tinkluose, paieškos paslaugose . siunčiami nepageidaujami laiškai.
3 Piliečiai viliojami pažadais apie dideles nuolaidas ir palankias sąlygas bei paskatinimais užsisakyti paskutinės minutės skrydį per trumpą laiką pvz., vieną valandą .
4 Kadangi „vidutinis kvitas” yra gana didelis dešimtys tūkstančių Euro , prie automatinio sukčiavimo pridedama „rankinė” socialinė inžinerija ir „vadovavimas”. Netikri vadybininkai priima potencialių aukų skambučius, tikrina duomenis, siunčia jiems tekstinius pranešimus atsakymo formų svetainėse ir socialinėje žiniasklaidoje iš netikrų SPA puslapių. Jie taip pat platina suklastotus dokumentus: gaunate el. laišką su kuponu, kuriame patvirtinamas mokėjimas už viešnagę, ir suklastotą sutartį su antspaudu ir parašu.
„Roskatchestvo” skaitmeninės ekspertizės centro rekomendacijos
Viskas atrodo labai tikra! Dėl didelio sukčių profesionalumo gana sunku atskirti tikrus kelionių organizatorius ir kelionių pardavėjus nuo sukčių. Vis dėlto, jei laikysitės kelių paprastų „Roskatchestvo” skaitmeninės ekspertizės centro rekomendacijų, galite sumažinti riziką patekti į nemalonią situaciją:
Pirkite bilietus tik oficialiose kelionių agentūrų pageidautina didelių ir gerai žinomų svetainėse. Būtinai atidžiai patikrinkite ištekliaus domeno pavadinimą ir jo sukūrimo datą pvz., naudodamiesi „whois” paslaugomis . Jei išteklius sukurtas neseniai, pavyzdžiui, prieš mėnesį ar du, labai tikėtina, kad jis yra apgaulingas.
Vadovaukitės „nepasitikėjimo prezumpcija”: tai, kad įmonė turi skambučių centrą ir atrodo gerai dokumentais pagrįsta, dar nereiškia, kad ji yra „tikra”. Paieškos sistemoje ieškokite naujausios informacijos apie pensioną ir kelionių organizatorių. Patikrinkite, ar kelionių organizatorius yra įtrauktas į federalinį kelionių organizatorių registrą, ar turi finansinę garantiją įmonės kortelėje ir ar apskaičiuotas jos galiojimo terminas iki kelionės pabaigos.
Būkite ypač atsargūs, kai turistų prašoma sumokėti visą kainą iš karto pavyzdžiui, jei žadama didelė nuolaida ir spaudžiama greitai apsispręsti – tai gali būti apgaulės triukas.
Turizmo atžvilgiu labiausiai „turistiniuose” regionuose Krasnodaro krašte ir Kryme ministerijų interneto svetainėse yra nemokamos kurortų pagalbos linijos, kuriomis galite tiesiogiai užduoti klausimą apie konkretų operatorių ar svečių namus.
Nepatartina spausti nuorodų iš kelionių naujienlaiškių dėl galimo sukčiavimo. Patys įveskite svetainės adresą į paieškos sistemą.
Nepirkite bilietų interneto svetainėse, kuriose prašoma siųsti pinigus privačiam asmeniui.
Laikykitės bendrųjų saugumo internete taisyklių, naudokite antivirusinę programą, kuri gali įspėti apie sukčiavimo svetaines, ir pirkdami internetu naudokite atskirą virtualią kortelę nuo savo atlyginimo kortelės.
„Roskatchestvo” vadovo pavaduotojas Ilja Loevskis.
„Noras sutaupyti dažnai mus skatina pirkti produktą ar paslaugą. Tai gerai žino sukčiai – jie aktyviai naudojasi mūsų „silpnybėmis”, viliodami mažomis kainomis ir karštais pasiūlymais. Neleiskite, kad jumis būtų manipuliuojama, ir neapsigaukite dėl iliuzinės naudos – pasitikėkite tik patikimais kelionių organizatoriais, turinčiais gerą reputaciją rinkoje. Kad tik nepakliūtumėte į sukčių pinkles ir neliktumėte be pinigų atostogų sezono išvakarėse. Nepamirškite, kad internetiniai atsiliepimai dažnai neatspindi tikrojo vaizdo – daugeliu atvejų jie būna užsakomieji, o tai reiškia, kad jie taip pat gali suklaidinti klientą
Ar galite pasidalinti patarimais ir rekomendacijomis kaip išvengti pirkimo netikrų ekskursijų? Tai yra svarbu, nes noriu išvengti prasčios patirties kelionėje. Dėkoju!
Norint išvengti pirkimo netikrų ekskursijų, geriausia laikytis šių patarimų ir rekomendacijų: 1. Pasitikrinkite bendrovę, paslaugas ar gido licenciją. Patikrinkite jų reputaciją bei atsiliepimus internete arba konsultuokitės su vietos turizmo informacijos centru. 2. Palyginkite kainas ir paslaugų teikėjus. Nedėkite pasitikėjimo pigiausia pasiūlymais ir patikrinkite, kokie papildomi mokesčiai gali būti pridėti. 3. Kreipkitės į patikimą vietos turizmo agentūrą arba pasiklauskite patarimų iš vietos gyventojų. Jie gali rekomenduoti patikimą ir kokybišką paslaugų teikėją. 4. Skirkite laiko pakankamai informacijai prisijungti prie ekskursijos. Perskaitykite aprašymus atidžiai, aptarkite su tiekėju ar gidas klausimus apie maršrutą, lankomus objektus ir kitus svarbius dalykus. 5. Atkreipkite dėmesį į sutarties sąlygas ir atšaukimo politiką. Pasidomėkite, kokiais atvejais galite gauti pinigų grąžinimą arba pakeisti ekskursijos datą. Laikydamiesi šių patarimų, galėsite išvengti netikrų ekskursijų ir geriau mėgautis savo kelione.