2023 m. rugsėjo 08 d. – „OBI” hipermarketų tinklas, skirtas remontui ir sodybai, Vilniuje pradėjo internetinę parduotuvę su pristatymu į namus. „Užsakymo ir pristatymo” paslauga dabar teikiama visuose miestuose, kuriuose veikia tinklas.
„OBI” atidarė internetinę parduotuvę su pristatymu Vilniuje
Maskvos regiono klientai gali užsisakyti reikiamų prekių „obi” svetainėje arba naudodamiesi OBI mobiliąja programėle ir, sumokėję kurjeriui grynaisiais pinigais, gauti jas kitą dieną namuose. Taip pat bus tęsiama „Užsakymo ir atsiėmimo” paslauga, kai prekes galima rezervuoti internetu ir atsiimti prekybos centre vos per keturias valandas.
„Ypač kruopščiai ruošėmės internetinės parduotuvės paleidimui Vilniuje: derinome procesus regionuose, pasirinkome patikimus transporto paslaugų teikėjus”, – sako rinkodaros ir e. prekybos vadovė Tatjana Ignatochkina. – Dabar mums svarbu užtikrinti šios paslaugos kokybę ir išplėsti jos funkcionalumą, kad klientai galėtų vienodai apsipirkti ir prekybos centruose, ir internetinėse parduotuvėse. Planuojame padidinti pardavimų internetu dalį ir kasmet padvigubinti jų apyvartą.
Pagrindinis OBI internetinės parduotuvės privalumas – galimybė užsisakyti įvairių sodo ir namų apyvokos prekių, įskaitant kambarinius ir lauko augalus, sodo baldus, statybines ir apdailos medžiagas, įrangą ir įrankius. Didžiausią paklausą tarp pirkėjų internetu turi dekoratyvinių prekių kategorijos: tapetai, dažai, plytelės, o tarp sodo prekių – augalai. Dėl skaidrios tarifų sistemos ir nemokamo pristatymo perkant už tam tikrą sumą OBI klientai gali optimizuoti savo išlaidas. Internetu įsigytiems produktams taip pat taikomas pratęstas 101 dienos grąžinimo laikotarpis, o „OBI Club” lojalumo programos nariams – 120 dienų.
2014 m. balandžio mėn. OBI žengė pirmąjį žingsnį internetinės prekybos plėtros link – pradėjo teikti paslaugą „Užsakyk ir pasiimk”. 2015 m. gruodžio mėn. pradėta teikti paslauga „Užsakyti ir pristatyti”. 2023 m. pirmąjį pusmetį OBI internetinės parduotuvės pajamos per metus padidėjo 97 %. Palyginti su praėjusiais metais, labiausiai išaugo pardavimai internetu Volgos ir Uralo regione. „Matome, kad mūsų klientai noriau perka sudėtingus pirkinius internetu, susijusius produktus”, – sako Tatjana Ignatočkina. – Mūsų tyrimo duomenimis, didžioji dauguma svetainės lankytojų 89 % prieš pirkdami palygina kitų parduotuvių asortimentą ir kainas. Nenutraukiame svetainės kūrimo darbų, tobuliname internetinį katalogą, atsižvelgdami į kliento logiką priimant sprendimą pirkti.”. „obi” duomenimis, vidutinis internetu gaunamų užsakymų skaičius yra du su puse karto didesnis nei prekybos centruose, o svetainės lankytojų konversijos rodiklis per pastaruosius metus padvigubėjo.
Daugiau informacijos apie internetines paslaugas rasite „obi” svetainės skyriuje „Paslaugos”.
Ar OBI internetinė parduotuvė pristato prekes tik Vilniuje arba galima užsisakyti ir kitose Lietuvos vietose?